Paris : Beachcomber Tours, un siège haut de gamme dans le Marais ! (vidéo)

Le voyagiste lance une certification sur l'Île Maurice

Si son cœur est à l’Île Maurice, la tête de Beachcomber Tours se trouve à Paris, entre la place de la Bastille et celle des Vosges. C'est dans un loft de 800 m2 qu’une majeure partie des équipes du TO s’affairent. Un bâtiment atypique, mais surtout historique au cœur du quartier du Marais. TourMaG.com vous plonge dans les coulisses du voyagiste.

Rédigé par Anaïs BORIOS et Céline EYMERY le Jeudi 24 Octobre 2019

Passionné d'histoire, le directeur général de Beachcomber Tours, Guy Zekri, s'est battu pour pouvoir installer ses équipes rue du Pasteur Wagner, dans le 11e arrondissement de Paris.

Il faut dire que le loft de 800 m2 dans lequel les 44 salariés du tour-opérateur travaillent, comportent un entresol daté de 1680, qui aurait abrité la maison de... Beaumarchais (voir vidéo ci-dessus).

Voilà pour l'anecdote.

Aujourd'hui, les bureaux - situés entre la place des Vosges et celle de la Bastille - sont partagés entre le TO et les membres de leur maison-mère, le groupe hôtelier Beachcomber Hotels and Resorts.

Un voyagiste à 100% B2B

Beachcomber Tours, sa filiale à 100% B2B, réalise 65% des ventes TO du groupe pour la France.

Pour cela, elle a investi dans des outils technos, tels Amadeus Smart Tour Suite depuis près de deux ans, ou encore Orchestra. Son site B2B, BeachPro.fr, réalise environ 9% des ventes.

Le voyagiste peut aussi compter sur son équipe commerciale de 8 personnes sur le terrain et 3 personnes au bureau, ainsi que 14 personnes au service réservations et un plateau de débordement à l'Île Maurice, constitué de 5 personnes, qui lui a permis de ne plus perdre de lignes en haute saison..

Beachcomber Tours s’appuie donc à la fois sur son site B2B pour les ventes simples et les séjours et sur son service de réservation pour les produits à forte valeur ajoutée, notamment les combinés en Polynésie ou aux Seychelles.

Avec la volonté de mettre de l'humain dans ses relations avec les distributeurs. Pour cela, le voyagiste vient de lancer un nouveau programme de certification sur l’île Maurice, afin de former 400 agents de voyages par an.

Les équipes du tour-opérateur partiront donc à la rencontre des distributeurs partout en France. La première session de formation est prévue le 29 octobre prochain à Nancy.

Lancement d'une certification sur l’île Maurice

A partir du 29 octobre 2019, Beachcomber Tours partira en tournée partout en France, afin de proposer à 400 agents de voyages une formation certifiante dédiée à l’île Maurice.

La Certification île Maurice by Beachcomber Tours consiste en une demi-journée de formation (3h30), articulée autour de 4 modules :

- l’île Maurice : son portrait, son histoire, sa culture, ses traditions
- l’organisation à destination : les salons aéroports, les différents types de transferts
- à voir, à faire : les excursions phares, les coups de cœur,
- Beachcomber Resorts & Hotels : son groupe, son histoire.

A la fin de la formation, les agents de voyages reçoivent un macaron pour leur vitrine et un diplôme d’agent certifié.

Les meilleurs vendeurs parmi les agents certifiés participeront à un voyage pour parfaire leurs connaissances de l’île Maurice.

28 sessions seront proposées (voir dates ci-dessous). Renseignements et inscriptions auprès du délégué commercial Beachcomber Tours de votre région.

Dates en 2019

- Nancy : 29 octobre
- Lille : 05 novembre
- Rennes : 14 novembre
- Bordeaux : 19 novembre
- Saint-Etienne : 21 novembre
- Le Havre : 28 novembre
- Nice : 12 décembre
- Paris / proche banlieue Est : 05 décembre

Dates en 2020

- Orléans : 11 juin
- Aix, Marseille : 09 juin 2020
- Paris : 16 juin
- Clermont-Ferrand : 18 juin
- Metz : 23 juin
- Vendée : 25 juin 2020
- Paris : 30 juin
- Toulouse : 1er juillet

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