Terre d'Ailleurs lance sa "carte blanche". Elle permet au client de payer en plusieurs fois son voyage. © Tomnamon - Fotolia.com
i-tourisme : Pourquoi proposer « carte blanche » à vos clients ?
Pierre Doucet : "On a constaté ces deux dernières années un retour progressif des clients en agence. Mais beaucoup d’entre eux ne voyagent plus à cause de la crise.
Par exemple, une famille d’expatriés africains qui veut retourner pour les vacances au Bénin : Air France a quasiment le monopole de ces vols.
Les billets vont coûter 1000 euros par personne ! Avec une famille de 4 ou 5, ça va être vraiment compliqué de payer.
Il faut trouver une solution.
Nous proposions de payer en 3 ou 4 fois, en avançant à nos frais. Mais tenir des escomptes trop importants auprès des clients est devenu illégal il y a quelques années.
C’est pourquoi nous lançons « Carte Blanche »."
Pierre Doucet : "On a constaté ces deux dernières années un retour progressif des clients en agence. Mais beaucoup d’entre eux ne voyagent plus à cause de la crise.
Par exemple, une famille d’expatriés africains qui veut retourner pour les vacances au Bénin : Air France a quasiment le monopole de ces vols.
Les billets vont coûter 1000 euros par personne ! Avec une famille de 4 ou 5, ça va être vraiment compliqué de payer.
Il faut trouver une solution.
Nous proposions de payer en 3 ou 4 fois, en avançant à nos frais. Mais tenir des escomptes trop importants auprès des clients est devenu illégal il y a quelques années.
C’est pourquoi nous lançons « Carte Blanche »."
Un partenariat avec Sofinco
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i-tourisme : Comment l’offre fonctionne-t-elle ? Avec quel(s) partenaire(s) ?
PD : "Nous avons fait un partenariat avec Sofinco. La société de crédit nous paye directement la totalité du voyage. Le client, lui, choisit en combien de fois il est débité et règle Sofinco.
En revanche, Terre d’Ailleurs prend à charge le pourcentage de risque : si un client ne règle pas, c’est nous qui payons le coût.
Nous espérons un retour sur le volume d’affaires."
i-tourisme : C’est une offre qui se fait déjà ailleurs ?
PD : "Nouvelles Frontières a déjà lancé une carte à impulsion dont le principe est semblable. Mais nous sommes les premiers à vraiment offrir « carte blanche ». "
PD : "Nous avons fait un partenariat avec Sofinco. La société de crédit nous paye directement la totalité du voyage. Le client, lui, choisit en combien de fois il est débité et règle Sofinco.
En revanche, Terre d’Ailleurs prend à charge le pourcentage de risque : si un client ne règle pas, c’est nous qui payons le coût.
Nous espérons un retour sur le volume d’affaires."
i-tourisme : C’est une offre qui se fait déjà ailleurs ?
PD : "Nouvelles Frontières a déjà lancé une carte à impulsion dont le principe est semblable. Mais nous sommes les premiers à vraiment offrir « carte blanche ». "
