TUI France : trois nouveaux Clubs Lookea ouvrent cet hiver

Carton plein pour TUI France. Non seulement, comme l’a souligné lors d’un déjeuner à l’occasion de de l’IFTM à Paris, Christophe Fuss, son directeur général, « TUI France est une entreprise adaptée à la taille de son marché qui a su se restructurer et redevenir profitable en 2023 », mais elle est aujourd’hui dans une « dynamique positive ».

Malgré les guerres aux portes de l’Europe, malgré l’incertitude politique en France, malgré la hausse des prix et des coûts de production, malgré les Jeux olympiques, et aussi malgré la disparition de FTI, l’été 2024 a été « une belle saison pour TUI France ».

Les réservations sont en hausse de 4 % pour l’été 2024 : au petit +1% de juillet ont succédé +9% en août, +4 % en septembre tandis que s’annoncent +6 % en octobre (a date) et +13 % en novembre, toujours à date.

Ces bons résultats s’expliquent notamment par une hausse des tarifs contenus à +4% sur la saison (et notamment à 1% en juillet-août) et par la « sacralisation des vacances au sein des foyers » .

La belle performance qui s’annonce cet automne s’explique également par des départs plus tardifs post JO et par la campagne de marketing de la rentrée qui a booste les réservations de dernière minute.

Sans surprise, le top five des destinations de l’été a été la Grèce (+1%), l’Espagne (+14%), l’Italie (+6%), le Maroc (+9%), la Tunisie (+O%).

Dans le même temps, TUI France a observé une volonté de plus en plus forte de ses clients de « vivre des expériences » . En témoignent l’augmentation des réservations de visites et excursions sur la plate-forme TUI Musement. Sans surprise, les cinq propositions les plus demandées se trouvent… en Grèce (visite guidée d’Athenes, excursion en bateau à Corfou, etc.).

Le fait qu’ils soient perçus comme de « qualité » (en témoignent les taux de satisfaction élevés) a manifestement contribué au succès des produits TUI. Cette qualité, a souligné Christophe Fuss, est associée aux engagements de TUI France dans le domaine de la RSE.

Ces engagements que l’entreprise a intégré dans tous ses secteurs vont encore être renforcés. Non seulement TUI France va faire son bilan carbone (avec, en arrière plan, l’idée d’agir pour l’améliorer) mais l’entreprise s’est engagée depuis janvier 2024 dans un partenariat avec l’association RespectOcean qui porte un programme intitulé « biodiversité marine et économie ».

« Nous voulons montrer que le développement économique et la préservation de l’océan sont compatibles… sous certaines conditions », a explique à ce propos Aurélie Dubois, la déléguée générale de RespectOcean.

Les groupes de travail « Évasion, villégiature et préservation de l’océan » auquel des représentants de TUI ont participé, ont abouti à un manifeste qui sera rendu public le 27 septembre à l’occasion de la journée mondiale du tourisme.

Cet engagement traduit la volonté de TUI Group de mettre en place des actions concrètes pour réduire son impact sur l’environnement, et notamment de diminuer d’ici 2030 de 46,2 % ses émissions de CO2 pour les hôtels, de 24 % pour TUI Airlines et de 27,5 % pour les croisières.

Pour assurer son avenir, TUI France s’emploie à développer des produits 100 % à la carte. Une orientation reçue 5 sur 5 par les voyageurs : le nombre de téléchargements sur l’application Nouvelles Frontières (elle inclut un guidage par GPS) qui accompagne les clients pas à pas sur les circuits privés et les Road trips progresse de 30% chaque mois.

D’autre part, la gamme de produits (inclus dans une brochure dédiée) de TUI sélection (120 adresses d’hôtels soigneusement sélectionnés dans 39 destinations) a vu ses réservations progresser de 190 % au cours de l’été 2024. Pour l’hiver, les réservations sont en hausse de 289 % !!

Toujours pour assurer l’avenir, le voyagiste a conclu en juillet un partenariat avec Oney Banque pour faciliter le paiement fractionné par les clients. 8,3 % de ces derniers ont déjà eu recours à cette possibilité.

Par ailleurs, TUI France continuera à miser sur ses clubs Lookea et Marmara (ces derniers vont fêter leurs 60 ans) et y accroître encore l’offre d’animations, d’activités (glamping notamment).

Chez Lookea (25 adresses), trois nouveaux clubs vont compléter l’offre cet hiver : le club Lookea Neptune Beach du Kenya ouvrira le 20 décembre; à l’île Maurice, le club Lookea Belle Mare ouvrira le 29 novembre et sera parfait pour les familles avec ses grandes chambres de 50m2; enfin, en République dominicaine, le Club Lookea Viva Miches ouvrira le 1er février, en face de la baie de Samana, véritable sanctuaire des baleines à bosse.

Enfin, comme annoncé en juillet lors de l’inauguration de son nouveau siège à Clichy, TUI France va s’employer à redynamiser Nouvelles Frontières, marque emblématique du tourisme en France.

Au menu, le meilleur rapport qualité/prix, de nouvelles destinations et de nouvelles expériences de voyage.

Pour « sortir du cadre » et proposer les « meilleures façons de voyager » dans le sillage du fondateur Jacques Maillot, la brochure hiver de Nouvelles Frontières a été réorganisée « par gamme » : des circuits accompagnés (192); des Road trips et des circuits privés ; des croisières fluviales, maritimes, côtières, expéditions ; des city trips ; des Road trips; et enfin des voyages à l’occasion d’événements (un seul départ par an) comme le grand prix de formule 1 à Abu Dhabi ou un tournoi de rugby à 7 en Afrique du Sud.