Vacances bleues s’adapte de mieux en mieux à ses marchés

Sur le modèle de Pierre&Vacances, Vacances bleues (VB) a réussi sa première opération de promotion immobilière de loisir associant la construction d’un hôtel et d’une résidence à la vente dont il assure par ailleurs la gestion pour ses clients.

Commercialisé à 100 %, le programme de Divonne-les-bains permet au groupe marseillais de réaliser 19 M€ de chiffre d’affaires qui s’ajoutent au 71 M€ résultant de son activité touristique traditionnelle visant la cible des seniors. Une diversification qui prend de l’ampleur, cette année, avec la commercialisation du domaine Azrak à Marrakech (17 hectares, 135 villas) qui a plutôt bien démarré.

« La première tranche du programme (84 villas) est vendue à 25 % » annonce Christian Carassou-Maillan, le président du directoire de Vacances bleues qui se tourne désormais vers les marchés nordiques (Scandinavie, Benelux, Grande Bretagne) pour lancer une opération de vente sur plan.

Ces développements prometteurs s’ajoutent à une activité de coeur de métier en plein renouveau grâce à un marketing qui s’adapte de mieux en mieux à la demande changeante des clientèles de « VB ».

Tourisme d’affaires : un nouveau marché à conquérir

Aujourd’hui, le tourisme d’affaire (11 M€) représente 12 % du chiffre d’affaire de l’entreprise qui se structure en profondeur pour répondre à la demande d’un marché en progression annuelle de 2 % par an. « Trois-quarts des entreprises commande des activités périphériques sur lesquelles nous sommes bien positionnés parce que nous sommes habitués à répondre aux attentes multiples de plusieurs générations » explique Marianne Yung.

Vacances bleues dispose donc désormais d’une organisation commerciale coordonnée qui permet de proposer des devis sous 24 heures sur un périmètre de onze hôtels. L’objectif est de réaliser 14 M€ en 2008 sur ce segment d’activité du tourisme d’affaire qui dynamise le renouveau du parc immobilier : « une destination, c’est plusieurs cibles. Nous allons donc clairement vers la conception de produits multi-clientèle » annonce Christian Carassou-Maillan.

Ainsi, sur le littoral Français, VB étudie actuellement un projet de « resort » regroupant 60 résidences, 140 chambres d’hôtels et 30 villas avec salles de réunion, restaurant et balnéothérapie.

Cette stratégie d’optimisation du remplissage des établissements (70 % aujourd’hui) est renforcée par le lancement d’une offre « early booking » en 2008 (-10 à -20 %) et la captation de nouveaux flux touristiques (familles) fondée sur l’augmentation de l’offre locative. Aujourd’hui, 20 résidences locatives sont opérées en partenariat avec Odalys.

Le concept « Voyager autrement » ne s’est pas encore imposé

Parmi les autres innovations à l’actif de VB, « Voyager autrement » lancé en 2000 pour allier découverte et rencontre des acteurs du développement local de pays à l’écart des grands développements touristiques, n’est pas une franche réussite : avec 500 clients, il dépasse légèrement son point mort d’exploitation (450) sans véritablement décoller.

« C’est pas la gloire » tranche Christian Carassou-Maillan qui croit davantage au partenariat avec Club Aventure proposant des randonnées pour les seniors. « Le produit intéresse et nous avons de très bons retours ». Le produit (35 destinations offertes dont 7 ou 8 font 80 % du CA) séduit aujourd’hui 400 clients et devrait en convaincre 600 à 700 l’année prochaine.