Virgin Express : commission zéro dès le 1er avril

Contrairement à ce qui avait été dit et annoncer, Virgin Express passe à son tour au système de la commission zéro. Ce changement de cap coïncide avec la montée en puissance de la SN Air Holding dans son actionnariat. Quoique le directeur commercial de la compagnie low cost belge le démente.

Paul Sies: "Virgin Express a toujours payé des pourcentages de commission qui étaient conformes au marché. En plus, avec l'introduction des frais administratifs (handling fee) et du module de réservation spécialement conçu pour les agences de voyages, la compagnie belge à bas tarifs a toujours pu offrir aux agences de voyages des tarifs aussi concurrentiels que ceux offerts aux consommateurs."

"Ces derniers mois, la plupart de nos concurrents ont réduit leur pourcentage de commissions à 0%. Ce changement important dans le marché nous a forcé à modifier notre stratégie de vente et à faire quelques changements radicaux par rapport à notre modèle de distribution et de rémunération".

Virgin vierge de commissions

Virgin Express ne payera plus de commissions sur les réservations faites à partir du 1er avril 2005. Néanmoins, les agences de voyages garderont leur position concurrentielle du fait que les frais administratifs ("handling fee") comptés aux consommateurs lors d'une réservation directe sera augmentés à 10 euros afin de mieux refléter les coûts du service. Les agences de voyages ne doivent pas payer ces frais administratifs.

Gardant la réduction des coûts de la distribution comme priorité, Virgin Express développera également ses services en ligne pour les agences de voyages à travers le module de réservation "SkyAgent". Cet instrument de réservation offre aux partenaires de Virgin Express dans l'industrie des voyages plusieurs avantages :
· Les tarifs les plus bas, même les tarifs "première minute" qui sont extrêmement bas,
· Une réduction de 3 euros par segment en comparaison avec les systèmes GDS,
· La possibilité de réserver des sièges spécifiques (avec ou sans espace supplémentaire pour les jambes),
· Et la possibilité de gérer et changer des réservations via l'internet.

Objectif déclaré: se passer des AGV

Dans son communiqué de presse, la compagnie avoue sans embage que : « En 2004, presque 70% de toutes les réservations chez Virgin Express ont été faites via www.virgin-express.com, dont 14,2% ont été faites par les agents de voyages. D'ici la fin 2005, Virgin Express espère pouvoir vendre 90% de ses sièges via l'internet ». Voilà qui est clairement dit…