EDV : une campagne digitale pour valoriser les agences de voyages

L'intervention de Valérie Boned lors du congrès Selectour 2024

Lors du congrès Selectour à Doha, Valérie Boned, présidente des Entreprises du Voyage (EDV), a annoncé le lancement de campagnes de communication début 2025, visant à valoriser l’image des agences de voyages. Elle en a également profité pour aborder le triplement de la taxe de solidarité touchant les compagnies aériennes.

Rédigé par Laurent Guéna le Jeudi 28 Novembre 2024

A Doha, Valérie Boned, la présidente des EDV s'est exprimée devant 600 personnes, un record pour un congrès Selectour @CE

S’exprimant devant les quelque 600 participants du congrès Selectour à Doha, jeudi 28 novembre 2024, Valérie Boned, la présidente des EDV, a salué « une espèce de miracle de résilience du secteur », tout en notant « une projection plutôt positive pour 2025 », malgré « un contexte tendu » marqué par le vote du budget et une situation internationale incertaine.

Elle a notamment cité une étude d’American Express révélant que les consommateurs privilégient désormais « des expériences, des voyages, des loisirs » plutôt que des biens matériels, tout en exigeant « une qualité accrue ».

Elle a ainsi encouragé les tour-opérateurs et agences à s’appuyer sur leur connaissance fine des clients pour « construire une offre au plus proche des attentes » et développer « l’hyperpersonnalisation » des services.

EDV : des actions concrètes pour valoriser les agences

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Pour renforcer la valeur ajoutée des agences face à « ceux qui exercent de façon illégale » ou aux clients qui préfèrent éviter les intermédiaires, deux actions ont été votées par le conseil d’administration des Entreprises du Voyage (EDV).

Une campagne digitale multicanale : dès janvier 2025, une campagne sera déployée sur des plateformes comme YouTube et LinkedIn, répondant à une question clé : « Pourquoi est-il plus avantageux de passer par une agence de voyages ? »

Une collaboration avec RTL : en partenariat avec Bernard Sabbah, animateur de l’émission « Ça peut vous arriver » aux côtés de Julien Courbet, une série d’interventions sur RTL mettra en avant la garantie financière offerte par les agences avec le concours de l'APST.

Les EDV interviendront quatre fois pour expliquer aux consommateurs les avantages de faire appel à des agences de voyages, renforçant ainsi leur image.

La question du triplement de la taxe de solidarité

Lors de son intervention, Valérie Boned a également dénoncé le triplement de la taxe de solidarité que le gouvernement souhaite imposer aux compagnies aériennes dans le cadre du projet de loi budgétaire.

Cette « augmentation très forte » a suscité une réaction rapide des EDV et du Seto auprès des décideurs politiques.

Reste que si les territoires ultra-marins et la Corse pourraient bien être en partie épargnés grâce à un amendement voté par le Sénat, un 49.3 remettrait tout à plat.

Sans compter que cette exception pourrait être jugée anticonstitutionnelle, même si elle peut néanmoins se justifier par « l’éloignement des territoires » et « les difficultés économiques ».

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