Quel est le meilleur aéroport du monde en 2025 ?

Le classement des World Airport Awards 2025, établi par Skytrax à partir de l’enquête mondiale de satisfaction des passagers, a de nouveau consacré l’aéroport Changi de Singapour comme meilleur aéroport au monde.

Cette treizième distinction reflète les performances continues de l’infrastructure singapourienne, également primée pour la meilleure restauration, les meilleurs sanitaires, et en tant que meilleur aéroport d’Asie.

D’autres aéroports majeurs en Asie, Europe et Amérique figurent dans le top 20 mondial. Le palmarès prend aussi en compte le volume de passagers pour distinguer les performances par catégorie.

Edward Plaisted, PDG de Skytrax, a déclaré : « C’est une grande réussite pour l’aéroport Changi de Singapour de recevoir la plus haute distinction en tant que Meilleur aéroport du monde 2025, et ce pour une 13e fois – un record dans l’histoire des récompenses. La diversité et la richesse de l’offre de restauration ont aussi été reconnues, avec le prix de la Meilleure restauration d’aéroport au monde. Étant donné l’importance des sanitaires dans la satisfaction des clients, nous félicitons également l’aéroport Changi pour avoir reçu le tout premier prix des Meilleurs sanitaires d’aéroport au monde ».

Sur le podium, on retrouve donc l'aéroport Changi de Singapour suivi de l’aéroport Hamad International à Doha et l’aéroport international de Tokyo. La France arrive en 7e position avec l’aéroport de Paris Charles de Gaulle.

Classement des 20 meilleurs aéroports au monde :

1) Aéroport Changi de Singapour
2) Aéroport Hamad International (Doha)
3) Aéroport international de Tokyo (Haneda)
4) Aéroport international d’Incheon
5) Aéroport international de Narita
6) Aéroport international de Hong Kong
7) Aéroport Paris-Charles de Gaulle
8) Aéroport de Rome Fiumicino
9) Aéroport de Munich
10) Aéroport de Zurich
11) Aéroport international de Dubaï
12) Aéroport Helsinki-Vantaa
13) Aéroport international de Vancouver
14) Aéroport d’Istanbul
15) Aéroport international de Vienne
16) Aéroport de Melbourne
17) Aéroport international Chubu Centrair (Nagoya)
18) Aéroport de Copenhague
19) Aéroport d’Amsterdam Schiphol
20) Aéroport international de Bahreïn

Les World Airport Awards ont également établi un classement par tranches de fréquentation annuelle :

• Plus de 70 millions de passagers : Tokyo International Airport (Haneda)

• 60 à 70 millions de passagers : Singapore Changi Airport

• 50 à 60 millions de passagers : Hamad International Airport

• 40 à 50 millions de passagers : Rome Fiumicino Airport

• 30 à 40 millions de passagers : Narita International Airport

• 20 à 30 millions de passagers : Zurich Airport

• 10 à 20 millions de passagers : Helsinki-Vantaa Airport

• 5 à 10 millions de passagers : Bahrain International Airport

• Moins de 5 millions de passagers : Goa Manohar International Airport

Ce classement souligne les performances en termes de qualité de service indépendamment de la taille ou du volume de trafic. Il met en lumière des plateformes à forte capacité comme Tokyo Haneda, mais aussi des aéroports de taille plus modeste tels que Goa Manohar, distingué parmi les aéroports accueillant moins de 5 millions de passagers annuels.

Outre le classement principal, plusieurs prix ont été attribués selon des critères thématiques.

L’aéroport de Tokyo Haneda a remporté les titres de « Aéroport le plus propre au monde » (catégorie « aéroport majeur »), « Meilleur aéroport domestique au monde » et « Meilleur aéroport au monde pour les personnes à mobilité réduite et les installations accessibles ».

L’aéroport d’Incheon, en Corée du Sud, a été salué pour la qualité de son personnel avec le prix du « Meilleur personnel d’aéroport au monde ».

L’aéroport international Chubu Centrair, à Nagoya, conserve son titre de « Meilleur aéroport régional au monde ».

Le terminal 3 de Paris-Charles de Gaulle a été désigné « Meilleur terminal pour compagnies low-cost au monde ». Par ailleurs, Paris CDG a été nommé « Meilleur aéroport d’Europe » pour la troisième année consécutive.

L’aéroport Taoyuan de Taïwan a reçu le prix de la « Meilleure livraison de bagages au monde ». Copenhague a été primée pour le « Meilleur traitement de sécurité dans un aéroport », et Hong Kong pour « Meilleur service d’immigration dans un aéroport ».

Rome Fiumicino a été désigné « Meilleur aéroport d’Europe du Sud », Helsinki Vantaa « Meilleur aéroport d’Europe du Nord », Budapest « Meilleur aéroport d’Europe de l’Est », et Munich « Meilleur aéroport d’Europe centrale ». L’hôtel Hilton Munich Airport a été récompensé comme « Meilleur hôtel d’aéroport en Europe ».

En Afrique, l’aéroport du Cap a reçu les titres de « Meilleur aéroport d’Afrique » et « Meilleur service du personnel aéroportuaire en Afrique ».

Houston a été distingué pour la troisième année consécutive pour « La meilleure offre artistique dans un aéroport au monde ». Bahreïn a été reconnu comme « Aéroport le plus propre au monde » dans la catégorie des aéroports accueillant moins de 25 millions de passagers.

Berlin Brandenburg a obtenu le titre de « L’aéroport ayant le plus progressé au monde ». Istanbul a été nommé « Aéroport le plus accueillant pour les familles au monde ». Le Crowne Plaza Changi a remporté les titres de « Meilleur hôtel d’aéroport au monde » et « Meilleur hôtel d’aéroport en Asie ». Le TWA Hotel JFK a été désigné « Meilleur hôtel d’aéroport en Amérique du Nord ».

En Chine, c’est le Hyatt Regency Shenzhen qui a été reconnu, tandis qu’en Inde et Asie centrale, le Taj Bangalore a remporté le titre de « Meilleur hôtel d’aéroport ».

Delhi conserve son titre de « Meilleur aéroport en Inde et Asie du Sud », Hyderabad reçoit celui de « Meilleur personnel d’aéroport », et Bangalore celui de « Meilleur aéroport régional » dans cette même zone.