Visual Tourism : Audrey Bernard chargée de clientèle

Elle connaît bien les préoccupations du métier pour l’avoir pratiqué durant 10 ans successivement chez Phocéens Voyages puis chez Monte Carlo Travel et enfin chez Monacruise.

Lancé par Lucien Salemi, Visual Tourisme est un logiciel de CRM qui dispose dans sa version VIP d'une fonction d'envoi groupée de SMS, permettant de toucher jusqu'à 25 000 clients avec des messages de 130 caractères maximum et 30 euros par tranche de 100 envois.

Quand on sait que 100% du parc français de mobiles (40 millions de téléphones) est compatible avec la fonction SMS et que 50% des utilisateurs sont actifs en matière de SMS, on mesure mieux l'impact d'une telle fonctionnalité.

Cet outil permet en temps réel d'avertir un client d'un retard d'avion, de lui annoncer votre dernière promo... le tout dans un environnement global de gestion de l'agence de voyages.