170 agences de voyages, 744 clients, venant de tous les coins de Belgique et des journalistes de médias professionnels, de la presse régionale ainsi que de la presse économique belge, complétaient le panel.
Des programmes totalement différents
Chacun des groupes, touristes et AGV avaient des programmes différents. Ainsi certains touristes participaient à un circuit de 3 jours en Alsace, d’autres à un circuit de 2 jours en Lorraine ou de 2 jours en Forêt-Noire. Sans compter ceux qui n’avaient pour objectif que l’excursion d’un jour.
Quant aux AGV et journalistes, ils participaient à un 5e programme différent. La gageure étant que tout ce beau monde se retrouve ensemble, malgré des horaires et des itinéraires totalement disparates, à la même heure et au même endroit.
Pour fêter son soixantième anniversaire, les Voyages Léonard avaient choisi le Royal Palace à Kirwiller. C'est-à-dire le troisième music-hall en importance de France. Sur place, était prévu un déjeuner pour le millier de personnes présentes, une séance académique pour les AGV, une présentation des équipes pour tout le monde et un show digne des plus grandes salles européennes du genre.
Le tout suivi par l’éclatement des différents groupes qui soit continuaient leur circuit, soit retournaient en Belgique. Au final, tout s’est déroulé au niveau de l’organisation technique de l’animation comme une partition sans fausse note majeures. Car s’il y a eu des couacs, ce serait plutôt côté français…
Des faiblesses côté programme AGV
Pour les 171 AGV et les journalistes, il était prévu que ceux-ci se rendent vendredi soir à Strasbourg pour fêter en commun les 60 ans des Voyages Léonard et les 30 ans de Croisieurope. Festivités qui ont eu lieu à bord du dernier né de la flotte du croisiériste, le MS Europe.
Ce qui est regrettable, c’est que contrairement au programme prévu, pas un seul membre de la famille Schmitter, propriétaire de la compagnie, ni de la direction française n’a pu se libérer pour accueillir les agences belges et françaises présentes.
Christian Schmitter, directeur général et commercial, ayant dû se rendre, de manière non prévisible, sans doute, à Top Cruise, il s’est donc fait remplacer par le représentant belge André Darmont.
Le deuxième pépin provient de la ville de Strasbourg. Malgré près de 200 AGV et plusieurs journalistes belges soient présents, il a été impossible aux autorités strasbourgeoises d’accueillir tout ce petit monde pour l’ouverture du marché de Noël de la ville.
En cause, l’impossibilité horaire d’avancer d’une petite demi-heure l’ouverture du célèbre marché…Comme qui dirait, une occasion ratée de faire sa pub. En compensation, les participants ont pu bénéficier d’une présentation et d’un concert privatif à l’abbatiale de Marmoutier.
Nous, on veut bien, mais entre une activité permanente et une organisation qui n’a lieu qu’une fois par an, y a pas photo…
Des programmes totalement différents
Chacun des groupes, touristes et AGV avaient des programmes différents. Ainsi certains touristes participaient à un circuit de 3 jours en Alsace, d’autres à un circuit de 2 jours en Lorraine ou de 2 jours en Forêt-Noire. Sans compter ceux qui n’avaient pour objectif que l’excursion d’un jour.
Quant aux AGV et journalistes, ils participaient à un 5e programme différent. La gageure étant que tout ce beau monde se retrouve ensemble, malgré des horaires et des itinéraires totalement disparates, à la même heure et au même endroit.
Pour fêter son soixantième anniversaire, les Voyages Léonard avaient choisi le Royal Palace à Kirwiller. C'est-à-dire le troisième music-hall en importance de France. Sur place, était prévu un déjeuner pour le millier de personnes présentes, une séance académique pour les AGV, une présentation des équipes pour tout le monde et un show digne des plus grandes salles européennes du genre.
Le tout suivi par l’éclatement des différents groupes qui soit continuaient leur circuit, soit retournaient en Belgique. Au final, tout s’est déroulé au niveau de l’organisation technique de l’animation comme une partition sans fausse note majeures. Car s’il y a eu des couacs, ce serait plutôt côté français…
Des faiblesses côté programme AGV
Pour les 171 AGV et les journalistes, il était prévu que ceux-ci se rendent vendredi soir à Strasbourg pour fêter en commun les 60 ans des Voyages Léonard et les 30 ans de Croisieurope. Festivités qui ont eu lieu à bord du dernier né de la flotte du croisiériste, le MS Europe.
Ce qui est regrettable, c’est que contrairement au programme prévu, pas un seul membre de la famille Schmitter, propriétaire de la compagnie, ni de la direction française n’a pu se libérer pour accueillir les agences belges et françaises présentes.
Christian Schmitter, directeur général et commercial, ayant dû se rendre, de manière non prévisible, sans doute, à Top Cruise, il s’est donc fait remplacer par le représentant belge André Darmont.
Le deuxième pépin provient de la ville de Strasbourg. Malgré près de 200 AGV et plusieurs journalistes belges soient présents, il a été impossible aux autorités strasbourgeoises d’accueillir tout ce petit monde pour l’ouverture du marché de Noël de la ville.
En cause, l’impossibilité horaire d’avancer d’une petite demi-heure l’ouverture du célèbre marché…Comme qui dirait, une occasion ratée de faire sa pub. En compensation, les participants ont pu bénéficier d’une présentation et d’un concert privatif à l’abbatiale de Marmoutier.
Nous, on veut bien, mais entre une activité permanente et une organisation qui n’a lieu qu’une fois par an, y a pas photo…
Les leçons de ces deux jours
En organisant ces festivités, les Voyages Léonard ont démontré si besoin était que les petits voyagistes étaient capables de monter des organisations complexes. Véronique Léonard, la fille de René Léonard, l’administrateur-délégué en charge du commercial : « Pour nous, ce type d’opération complexe, nous le faisons souvent. Mais il est vrai que c’est la première fois que nous mettons en présence AGV, touristes et journalistes ».
Ce faisant, la société a pu démontrer aux professionnels présents qu’elle maîtrisait parfaitement la gestion multiple de groupes. Pour les AGV présentes, ces festivités s’apparentaient en fait à un éductour complet.
Non seulement, elles ont pu découvrir en plus d’un voyage en car, la qualité de logement des navires Croisieurope, la nourriture servie à bord, un coin souvent oublié de l’Alsace (Marmotier), une salle de spectacle étonnante (le Royal Palace de Kirrwiller).
Et surtout, ce qui est à nos yeux le plus important, le professionnalisme et la motivation du personnel d’un voyagiste pour qui la passion du métier de voyagiste signifie encore quelque chose.
En organisant ces festivités, les Voyages Léonard ont démontré si besoin était que les petits voyagistes étaient capables de monter des organisations complexes. Véronique Léonard, la fille de René Léonard, l’administrateur-délégué en charge du commercial : « Pour nous, ce type d’opération complexe, nous le faisons souvent. Mais il est vrai que c’est la première fois que nous mettons en présence AGV, touristes et journalistes ».
Ce faisant, la société a pu démontrer aux professionnels présents qu’elle maîtrisait parfaitement la gestion multiple de groupes. Pour les AGV présentes, ces festivités s’apparentaient en fait à un éductour complet.
Non seulement, elles ont pu découvrir en plus d’un voyage en car, la qualité de logement des navires Croisieurope, la nourriture servie à bord, un coin souvent oublié de l’Alsace (Marmotier), une salle de spectacle étonnante (le Royal Palace de Kirrwiller).
Et surtout, ce qui est à nos yeux le plus important, le professionnalisme et la motivation du personnel d’un voyagiste pour qui la passion du métier de voyagiste signifie encore quelque chose.
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