My Travel Chic veut se faire un nom dans le circuit sur-mesure

My Travel Chic veut se faire une place dans le voyage et les circuits sur-mesure.

Le TO en ligne, lancé en 2012 sur les séjours de luxe, s’estime aujourd’hui assez mûr pour s’attaquer à cette niche du tourisme très convoitée mais très rémunératrice.

Filiale du groupe Bazar Chic, il se distingue de ses autres concurrents par son positionnement de producteur.

"Notre équipe de 27 personnes fabrique tous les voyages vendus sur le site. Nous sommes connectés aux inventaires de nos partenaires hôteliers et compagnies aériennes afin de proposer du stock et de permettre un achat immédiat", explique Frédéric Savoyen, le co-fondateur.

Une stratégie qui fonctionne, puisque le site se targue d'avoir engrangé un chiffre d'affaires de 15 millions d’euros l’an passé, en croissance de 45%.

Près de 12 394 clients sont partis avec lui pour 4 766 dossiers et un panier moyen de 2 654€.

Néanmoins, son taux de conversion reste très modeste (0,15%) alors qu’il bénéficie d’une large audience, forte de 1,336 million de membres et de 35 000 visiteurs uniques chaque jour.

Environ 800 000 arrivent par le site de sa maison mère, Bazar Chic.

Pour transformer ces curieux en clients, My Travel Chic veut aujourd’hui se lancer dans les circuits sur-mesure.

"Nous devons trouver de nouveaux relais de croissance et je suis sûr qu’il y a une place à prendre face à Marco Vasco ou encore Voyageurs. Il existe encore peu d’opérateurs sur le segment du séjour de luxe en ligne", assure Frédéric Savoyen.

Le site vendait déjà quelques dossiers à la carte (916 passagers pour 316 dossiers en 2014) pour un panier moyen de 5 685€.

Désormais, trois personnes ont été engagées pour gérer une vingtaine de destinations et Frédéric Savoyen espère que cela représentera entre 15 et 20% du chiffre d’affaires.

"Nous offrirons tous les services dignes d’une agence haut de gamme : réservation de visas, transfert aéroports et conciergerie. Et les clients pourront élaborer des circuits personnalisés au prix d'un produit packagé" précise le directeur associé.

En parallèle, il va étoffer son inventaire, en passant de 600 à 2000 établissements d’ici la fin de l’année.

Pour ce faire, il compte se connecter à différents logiciels de Channel Manager ( Bonotel, SiteMinder, Fastbooking, Availpro). De quoi développer son portefeuille tout en conservant son accès aux stocks et ses tarifs négociés, la clé de son succès.

Afin de gérer un tel quota de chambres, My Travel Chic a investi plus de 2 millions d’euros dans la technologie depuis son lancement.

Son application, lancée il y a deux mois, concentre aujourd’hui 20% du chiffre d’affaires. Il compte également développer les push sur smartphones afin de promouvoir ses ventes privées qui pèsent pour 30% de son activité.

Cette production et ses tarifs attirent l’attention des agences de voyages physiques.

"Une quinzaine nous appellent chaque semaine pour nous demander de leur vendre un de nos nos produits. Nous sommes d'ailleurs en discussion avec certains réseaux et je ne m’interdis pas de travailler avec eux."