Harvard Business Review : les rencontres en personne génèrent-elles du profit ?

American Express GBT a publié les résultats d'une étude "Investing in Travel to Drive Business Growth : A Strategy for Thriving in Disruption" réalisée en partenariat avec Harvard Business Review Analytic Services avec (425 lecteurs de la Harvard Business Review interrogés en mai 2023).

Nous vous livrons les principaux résultats de l'enquête qui a été présentée :

84 % des personnes interrogées s’accordent à dire que leur organisation génère "des profits concrets des voyages permettant de rencontrer les clients ou les prospects en personne". La majorité d’entre elles affirment également que "les réunions en personne renforcent les relations avec les clients" et "constituent la meilleure méthode pour faire des affaires et engager des discussions avec les cibles de fusions et acquisitions. "

88 % des personnes interrogées estiment que les interactions en personne sont essentielles pour assurer des relations positives à long terme entre les collègues.

Enfin, 81 % conviennent que les interactions en personne favorisent de plus grands niveaux d'innovation. Sept personnes sur dix déclarent que les réunions en personne sont le meilleur moyen de faciliter le brainstorming.

Selon Andrew Crawley, président d’Amex GBT : « Les résultats de l’enquête montrent une forte sensibilisation au rôle essentiel des voyages d’affaires dans la création de liens entre les individus, la croissance et le succès.

Les voyages sont également intrinsèquement plus complexes dans un paysage de perturbations, ce qui rend l’avantage des voyages d’affaires encadrés plus évident que jamais. Si de nombreuses entreprises comprennent l’investissement stratégique que représentent les voyages d’affaires, elles voient également la possibilité d’améliorer la valeur et l’efficacité de leurs programmes voyage. »