Il n'est pire sourd que celui qui ne veut entendre... Vous avez dit handicap ?

Cette première promotion d’agents de voyages sourds et malentendants s’est faite avec le concours indispensable de l’INFA, (Institut National de Formation et d’Application) et le SERAC (Sourds, Entendants, Recherche, Action, Communication).

Formation professionnelle, diplômante dans le domaine du tourisme, elle est une première qui fait tomber quelques barrières en matière de discrimination.

L’objectif est en effet de favoriser l’insertion professionnelle des handicapés dans le secteur du tourisme. Cela ce fait par le biais d’une formation donnant accès à un diplôme délivré par le Ministère de l’Emploi (niveau IV).

Le titre est homologué par les ministères des Affaires Sociales, du Travail et de la Solidarité. Il intègre, entre autres, les services de tour-opérateurs en contrat de professionnalisation.

Le recrutement se fait auprès de stagiaires niveau bac, ayant une bonne culture générale, une base d’anglais, le sens de la rigueur et de l’organisation, le goût de l’informatique et des nouvaux moyens de communication. Il nécessite, bien sûr, la pratique de la langue des signes.

La première promotion était composée de six candidats très motivés. Les six ont réussi et obtenu leur diplôme. Les six TO partenaires sont Austral Lagons, Beachcomber, la Compagnie Internationale des Croisières, Go Voyages, Top of Travel, Voyageurs du monde.

Ils ont intégré dans leurs équipes et avec succès, ces stagiaires dont les contrats se transforment en CDI.

Dix stagiaires sont d’ores et déjà inscrits pour la session 2008 qui débutera en janvier 2008. De nouveaux tour-opérateurs membres du CETO sont prêts à les accueillir. Des noms circulent, Asia, Kuoni.

Une année en alternance : 1 071 heures en entreprise (7 mois) – 700 heures à l’INFA (5 mois). Elaboration de produits touristiques : 126 heures. Communication orale et écrite : 112 heures. GDS : 98 heures. Bureautique : 98 heures. Vente sur brochures : 77 heures. Connaissance des produits : 70 heures. Anglais ; 49 heures.

Cette approche comprend aussi la formation de tuteurs dans les entreprises d’accueil afin d’encadrer un travailleur handicapé et d’organiser l’apprentissage du métier en complétant la formation faite en centre : 2 jours pris en charge par l’OPCA (Organisme Partenaire Collecteur Agréé).