Attitude Hôtels obtient la certification B-Corp

Attitude est un groupe fondé en 2008 à l’Île Maurice, qui depuis sa création place le tourisme durable au cœur de sa stratégie.

Il a récemment été récompensé par le label B-Corp, l’un des labels environnementaux les plus rigoureux, qui base sa notation sur trois notions clés : l’aspect social, l’économie locale et l’environnement.

Le groupe poursuit par ailleurs son expansion avec l’ouverture prochaine d’un nouvel établissement à Zanzibar.

Depuis 2010, le jeune groupe mauricien souhaite marquer sa différence en promouvant un tourisme à impact positif.

Pour cela, il base sa stratégie sur 3 piliers :

• le recrutement local

• les achats locaux

• le développement durable et l’environnement

Cette marque “différenciante” souhaite “vendre une véritable expérience” comme nous l’explique Vincent Desvaux de Marigny, CEO d’Attitude. Pour cela, elle base son offre sur, entre autres, la culture, les habitants et la gastronomie.

La marque se veut “expérimentale”, et ne se présente pas comme une chaîne, mais plutôt comme une collection d’hôtels, où chaque hôtel est une entité propre.

A travers le rachat et la construction d’établissements, Attitude souhaite créer un “réseau d’expériences qui place l’humain au centre de la démarche”.

Depuis 2019, Attitude s’est transformée en une société à mission en intégrant des objectifs sociaux et environnementaux dans ses statuts. Elle se base sur une économie “stakeholder” et non “shareholder” comme l’explique Vincent Desvaux de Marigny.

La marque a donc pu lancer les premiers hôtels eco-engagés. Elle a réussi à retirer intégralement le plastique à usage unique de ses établissements, elle a mis à disposition des gourdes et des fontaines à eau et elle a ouvert une boutique de vrac dans chaque hôtel pour l’approvisionnement du thé et du café. Au total, ce sont plus de 4 millions d’éléments en plastique qui ont pu être retirés des hôtels.

Le label B-Corp récompense actuellement 9000 établissements à travers le monde, et elle répond aux critères de durabilité les plus exigeants.

Depuis 2019, Attitude Foundations soutient des projets axés sur le développement durable et la culture locale. Elle finance notamment le Marine Discovery Center, créé en 2010 en partenariat avec une ONG locale, qui se consacre à la protection de l'écosystème de l’Île Maurice.

Le futur établissement Attitude, qui ouvrira ses portes en 2025 à Zanzibar, sera lui aussi labellisé B-Corp. L’énergie utilisée dans ce futur établissement sera à 100% d’origine solaire.

L’établissement prévoit de se sourcer intégralement de manière locale, d’inclure des décorations fabriquées par des artisans locaux, d’embaucher des architectes d’intérieurs locaux, etc. La priorité est également donnée aux talents locaux au moment de l’emploi.

Chez Attitude, “l’humain est au centre des priorités” explique Vincent Desvaux de Marigny. Les employés du groupe sont appelés les “Family Members”, ce qui transcrit cette volonté de représenter plus qu’un groupe hôtelier classique. En 2022 et 2023, Attitude a reçu le label “Great Place to Work” décerné aux entreprises de plus de 250 employés.

Le groupe présente une forte culture d’entreprise, et propose des perspectives d’évolution à ses employés, qu’ils disposent d’une formation hôtelière ou non. En effet, 93% des employés n’ont pas de formation officielle, ce qui n’empêche pas la reconnaissance de compétences professionnelles acquises par le groupe.

Actuellement, pour mettre en valeur l’artisanat local, 36 artisans mauriciens peuvent vendre leurs produits au cœur des hôtels. Certains artisans ont d’ailleurs créé des produits pour remplacer le plastique à usage unique (verres, tasses, collections diverses), ayant un impact à la fois écologique et économique. De cette manière, c’est tout un écosystème qui est nourri.

Attitude Hôtel place donc l’environnement et l’humain au centre de sa stratégie de développement pour s’imposer comme une marque différentielle.