Campagne télé : "Mango" l'hippocampe, l'atout bingo de Selectour Afat ?

Après le choix de la marque unique, des nouvelles couleurs du réseau, et du déploiement des nouvelles enseignes, les adhérents attendaient avec impatience le deuxième étage de la fusée : la campagne de communication.

"La connaissance de notre nom Selectour Afat auprès du grand public est quelques chose que j'attendais depuis un certains temps", explique Alain Leviel, Gérant d'Océane Voyages à Lille.

"J'ai désormais de bons espoirs en matière de marketing, avec notamment la création du personnage Mango".

C'est en effet vers un univers totalement décalé que le réseau a choisi d'orienter sa nouvelle campagne de pub.

Mango, un petit hippocampe, évoluera dans un monde sous-marin mis en scène dans un film d'animation de type 3D.

La nouvelle mascotte du réseau sera en charge de faire remonter la cote de popularité de Selectour Afat, aussi bien sur le segment loisirs que business travel.

Objectif affiché : atteindre le TOP 6 des marques du voyage, en notoriété spontanée.

Le choix de cette campagne bouscule les codes habituels utilisés dans le tourisme.

Et le concept a été plutôt bien accueilli par les adhérents.

"Je ne m'attendais pas du tout à ça.

Mais finalement cet univers à la Nemo (référence au dessin animé pixar Ndlr) est innovant et percutant. C'est l'occasion de se différencier", souligne Anne-Marie Baluteau de l'agence Conseil Voyage Atlantique à Sainte.

"Je pense que cette campagne va frapper un grand coup", ajoute Nicolas Stel de l'agence Tour d'Horizon à Bordeaux.

Certains regrettent toutefois, que le message ne soit pas plus orienté haut de gamme. D'autres sont plus réservés sur le message envoyé aux voyageurs affaires.

"La campagne va faire progresser notre notoriété. Je trouve ça très bien que le message soit décalé.

En revanche j'ai plus de réserves sur le segment d'affaires. Nous ne sommes parfois pas perçus comme les plus pros sur ce secteur. Et l'effet pervers c'est d'avoir une certaines image qui nous colle à la peau..." note Vincent Brossin, PDG d'Orelis Voyages (Paris)

Le plan média qui doit être encore validé en Conseil d'Administration prévoit une diffusion sur le petit écran (TFI, BFMTV notamment), dans la presse, et sur le Web. Le budget s'élève à 3M€.

Au total, la campagne sera basée sur plan de 3 ans pour un montant compris entre 7 à 9 M€.

Jean-Luc Dufrenne, président de la commission Marketing précise "l'agence en charge de nous épauler dans ce projet, a une partie de ses honoraires soumise à un incentive, en fonction des objectifs fixés en matière de notoriété."

Pour venir en appui de la nouvelle campagne de pub, le réseau a également refondu entièrement son site grand public : Selectour-afat.com.

Le site qui sera mis en ligne le 11 décembre prochain a été "entièrement repensé autour des agences de voyages" a annoncé Cécile Eglessies, présidente de la commission Cross-Canal.

Par défaut l'internaute se verra attribuer, l'agence la plus proche de son domicile, "grâce à un système de géolocalisation qui calcule au mètre près", assure Cecile Eglessies.

L'internaute aura la possibilité de changer l'agence proposée par défaut.

"90 à 95% des ventes en ligne seront ainsi attribuées aux agences contre 30% actuellement", ajoute la présidente de la commission Cross Canal.

L'agence choisie par l'internaute sera ainsi responsable du dossier. Le réseau récupérera 3 points de commissions sur ces ventes en ligne, comme c'est déjà le cas actuellement. "En revanche" précise encore Cécile Eglessies, "ces 3% disparaîtront pour les sites agences".

Autre possibilité pour l'internaute : décocher une case afin de n'être rattaché à aucune agence.

Là, le dossier sera géré par le service tourisme du réseau, soit 5% des ventes selon les estimations réalisées.