187 clubs ont reçu le label - Crédit photo : Club de Vacances Qualité garantie
Le label Qualité garantie des Clubs de vacances n'a même pas un an et selon les dernières études, il porte déjà ses fruits. L'association mise en place pour contrôler les critères édictés pour obtenir le label a en effet étudier l'impact auprès des agents de voyages.
La grille d'évaluation a entraîné une certaine concurrence entre les tour-opérateur et une autocritique créant à revoir l'accueil, les services, et renforcer certaines procédures.
Les derniers travaux (conférences des ventes, workshops régionaux...) de communication à destination de la distribution auraient selon l'association permis de casser l'idée de départ des agents de voyages, jugeant le label comme un gadget marketing.
Pour accentuer cette communication auprès des agents de voyages, l'association sera présente à l'IFTM-Top Resa.
La grille d'évaluation a entraîné une certaine concurrence entre les tour-opérateur et une autocritique créant à revoir l'accueil, les services, et renforcer certaines procédures.
Les derniers travaux (conférences des ventes, workshops régionaux...) de communication à destination de la distribution auraient selon l'association permis de casser l'idée de départ des agents de voyages, jugeant le label comme un gadget marketing.
Pour accentuer cette communication auprès des agents de voyages, l'association sera présente à l'IFTM-Top Resa.
Les ateliers ont fait remonter un accueil favorable, le label devenant "comme différenciant, structurant et qualifiant, un argument de vente
supplémentaire" selon un communiqué de presse de l'association des Clubs de vacances Qualité garantie.
Cet audit a donné l'envie aux TO d'accentuer leur travail, et surtout de renforcer certains critères de la charte. Ainsi, pour l'hiver 2018/2019, les efforts pourraient porter sur les critères suivant : l'encadrement du jeune public, le recrutement des animateurs, la qualité des excursions et des activités.
L'association regroupe 5 tour-opérateurs majeurs du marché, qui représentent 8 marques, pour sa première année d'existence 187 clubs ont reçu le label.
supplémentaire" selon un communiqué de presse de l'association des Clubs de vacances Qualité garantie.
Cet audit a donné l'envie aux TO d'accentuer leur travail, et surtout de renforcer certains critères de la charte. Ainsi, pour l'hiver 2018/2019, les efforts pourraient porter sur les critères suivant : l'encadrement du jeune public, le recrutement des animateurs, la qualité des excursions et des activités.
L'association regroupe 5 tour-opérateurs majeurs du marché, qui représentent 8 marques, pour sa première année d'existence 187 clubs ont reçu le label.