Dématérialisation factures : Marmara réduit de 70% ses coûts d’émission

Au cours de l’année 2008, le tour opérateur a passé le cap du million de voyageurs, ce qui a eu une
incidence directe sur les dépenses liées à la prise en charge de l’ensemble de la gestion des dossiers clients, et notamment l’impression et l’envoi des factures aux agences partenaires.

En l’espace de 8 mois, près de 98% des agences de tourisme avec lesquelles travaille Marmara sont
passées à la facturation électronique.

Les solutions EDI (Echange de Données Informatiques) et DEMAT PUSH proposées par b-process
couvrent en effet l’ensemble du portefeuille client : L’EDI est destiné aux agences qui, dotées d’un système d’informations avancé, souhaitent que les données de facturation s’intègrent directement dans leur système informatique ;

DEMAT PUSH est une solution alternative, simple et facile à mettre en oeuvre, destinée aux
structures plus petites.

Une fois la facture dématérialisée émise, elle est intégrée dans le système et archivée auprès de CDC Arkhineo.

L’agence cliente reçoit pour sa part une notification lui signalant que la facture a été émise. Elle dispose par ailleurs d’un accès à un portail Internet reprenant l’ensemble des factures émises à son intention.

Le service offert par Marmara à son réseau de distribution inclut l’archivage légal pendant dix ans
auprès de la Caisse des Dépôts et Consignations, partenaire de b-process.