Expedia inaugure sa plate-forme commerciale sur la Côte d’Azur

Depuis quelques semaines l’équipe d’une dizaine de commerciaux, dirigée par Nathalie Tournoux, est chargée depuis le bureau à Sophia Antipolis d’assurer le contact avec les hôtels partenaires soit plus de 600 sur la région.

Pour célébrer cette implantation, Expedia avait d’ailleurs convié au Park Lenôtre à Mougins, l’ensemble de ses partenaires hôteliers à une soirée. Pour l'occasion, Nathalie Walschaerts directrice Expedia France et Viet Fuhrmeister Directeur Europe centrale avaient fait le déplacement.

« Il y a une nécessité d’établir une proximité avec nos partenaires hôteliers, précise Veit Fuhrmeister. D’autant que cette région regroupe près de 50 % des établissements adhérants à Expedia et nos marques. Notre volonté est de renforcer nos relations de confiance avec ces partenaires ».

Il y a un peu plus d’un an Expedia lançait son produit Expedia Traveller Préférence (ETP) qui permet à l’internaute de choisir de payer sa réservation en ligne ou directement à l’hôtel.

« C’est une proposition qui répond aux habitudes de voyage dans certains pays surtout en Europe comme en Suisse, en Autriche ou en Allemagne et cela commence à prendre en France. Cette possibilité nous a permis de capter une nouvelle clientèle, celle notamment qui rechigne à régler en ligne, question d’habitude. »

Développé techniquement aux Etats-Unis durant deux ans, Expedia est toujours le seul site à offrir ce choix. « Cela a augmenté sensiblement le taux de conversion de chaque hôtel (nombre de réservations sur nombre de pages vues)».

Expedia observe aussi une augmentation de 5 % en moyenne des séjours selon les statistiques enregistrées en Allemagne, Italie et Espagne.

Seulement un peu plus de 10 % des hôtels partenaires ont acceptés d’offrir ETP. Toutefois plusieurs enseignes partenaires en France l’ont adopté (Appart City, Hôtels Balladins, Hôtels Palladium, Paris Honotel, Paris Inn. Groupe et le Park and Suites groupe…).»

"Cela a contribué à doper de 10 % nos réservations soit au-delà du chiffre moyen de croissance du marché en général".

En septembre Air France a signé un accord avec Expedia Affiliate Network (EAN), son enseigne dédiée aux marques distributeurs.

Le site Airfrance.fr proposera aux passagers de réserver un hôtel, en complément d’un billet d’avion. L’intégration de la plateforme d’Expedia est en cours.

Cet accord fait suite à la rupture de contrat entre Air France et Lastminute en mars 2013. Pour rappel Expedia, propose un accès à 220 000 hôtels indépendants ou des plus grandes chaînes hôtelières et à 300 compagnies aériennes.