Malgré les restrictions de toutes sortes imposées dans tous les domaines, le gouvernement britannique va aider l'industrie touristique à moderniser ses technologies de communication, principalement en rendant l'information touristique accessible via iPhone et les mobiles sous Android.
Les destinations seront encouragées à lancer et entretenir des applications de sorte que les visiteurs « ne soient jamais perdus, et puissent toujours trouver la banque la plus proche, ou un restaurant mexicain, ou les toilettes publiques ».
Ces nouvelles applications devraient également permettre d'améliorer l'information et les services pour réserver une attraction locale, ou s'informer des disponibilités.
Au mariage du prince William, le 29 avril, s'ajouteront l'an prochain le jubilé de diamant de la reine Elisabeth et… les jeux Olympiques, qui devraient booster le tourisme en Grande-Bretagne, lequel « pèse » déjà annuellement plus de 100 milliards d'euros et emploie 1,36 millions de personnes dans plus de 200.000 entreprises. [Public Service]
C'est un constructeur automobile français, cette fois, Citroën, qui lance un portail multi-transports, Multicity, qui permet de trouver la formule porte à porte qui répond au plus juste à son besoin de déplacement en mixant les transports en commun existants — métro, tramway, bus, RER — avec l'avion, le train, le bateau, la voiture, le vélo en libre-service et même la marche à pied. Pour chacune des réponses, le système fournit également des estimations de prix, durée et consommation de CO2. [Déplacements Pro]
Lancée en juillet 2010 , la page Facebook d'Air France comptait plus de 160 000 fans, majoritairement internationaux. Grâce au jeu «Travel Challenge» mis en ligne le 23 février, la compagnie en avait déjà doublé le nombre en moins d'une semaine ! Le jeu consiste à deviner, parmi trois choix possibles, la ville ou le lieu où a été prise la photo du jour. Quatre billets d'avion sont à gagner chaque jour par tirage au sort électronique.
Après dix ans d'activité, victime de la concurrence des grands tour-opérateurs, celle qui avait été la toute première agence de voyages en ligne de Belgique, Arakea, cessera ses activités le 1er septembre. [Travel Magazine]
Le moteur de recherche développé par Microsoft vient de passer un accord avec Kayak, ouvertement destiné à contrer l'alliance Google-ITA Software dans le domaine aérien. [tnooz] Aux Etats-Unis, Bing Travel peut auissi prédire les meilleurs tarifs aériens sur une période de 90 jours pour une destination donnée. [tnooz] Ce que l'excellent Illicotravel, avec son « baromètre des prix », sait faire depuis longtemps.
Au demeurant fort bien fait, le site Tripplanner d'Eurostar intègre à présent les avis sur les hôtels londoniens proposés par les contributeurs de TripAdvisor. [Eye for Travel]
Les canaux de réservation directe sont restés, de loin, les principales voies de distribution dans l'hôtellerie suisse, mais leur part a néanmoins baissé entre 2008 et 2010, tombant de 75,4 à 71,1 p.c. dont 55,9 p.c. par voie électronique, dont la moitié environ par courriel. La part de marché des organisations touristiques (DMC) dans la distribution continue de stagner, pour ne représenter que 6 p.c. de la totalité des réservations. Parallèlement, la part de marché des réservations en temps réel atteint en moyenne près de 20 p.c. Ce sont surtout les plateformes de voyages en ligne qui ont gagné du terrain, leur part de marché passant de 5,7 p.c. en 2008 à 13,6 p.c. l'an dernier, la vente en ligne ayant généré un chiffre d'affaires estimé à 850 millions de francs suisses et près de 90 millions de francs à titre de commissions.
Le prix n'est pas seul déterminant dans le choix d'un hôtel : le site de réservation HRS et l'institut d'études eResult ont mené une enquête d'où il ressort que, pour 78 p.c. des personnes interrogées, les photos de l'hôtel et des chambres constituent un élément décisif dans leur choix, devant les évaluations en ligne (66,7 p.c. en moyenne, mais 76,4 p.c. chez les moins de 29 ans) et le nombre d'étoiles (59 p.c.). L'enquête montre aussi que les exigences relatives à la taille de la chambre d'hôtel augmentent avec l'âge, tandis que l'engagement de l'hôtel en matière de développement durable ou… la proximité d'un terrain de golf apparaissent comme secondaires. Enfin, on ne sera pas surpris d'apprendre que les clients, surtout masculins, et plus encore lors d'un voyage d'affaires, sont de plus en plus nombreux à exiger la disponibilité d'un réseau WiFi.
Les embouteillages deviennent tels, à Pékin — ils coûteraient chaque année quelque 2 milliards de dollars — que China Mobile, qui équipe 17 des quelque 20 millions d'habitants de la capitale chinoise, mettra en service en juillet prochain une plate-forme mobile de gestion en temps réel du trafic routier. Il devrait permettre aux opérateurs de transport, et notamment les transports publics, d'optimiser les déplacements. Pékin serait, à égalité avec Mexico, la pire ville au monde pour ce qui est des embouteillages. [Future.gov Asia]
La compagnie charter américaine Executive Jet Management est la première à être autorisée par l'Administration fédérale de l'Aviation à utiliser l'iPad dans le cockpit en remplacement des bonnes vieilles cartes en papier utilisées jusqu'ici. L'application a été développée par Jeppesen. De son côté, la compagnie régulière Alaska Airlines teste actuellement l'application, mais n'a pas encore reçu le feu vert de l'administration. [Travolution]
