Kampaoh annonce la création de son Chatbot Paola

Kampaoh, spécilisé dans le secteur du glamping avec sept sites en France, annonce le lancement de son chatbot, Paola.

Développé en partenariat avec la société technologique Ask Suite, Paola est conçu pour améliorer l'expérience client en offrant un service disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et ce, dans plusieurs langues.

Avec l'arrivée de Paola, Kampaoh ajuste les standards de l'industrie du glamping en démontrant comment l'intégration de l'intelligence artificielle et des chatbots peut améliorer l'efficacité opérationnelle tout en offrant une expérience client de qualité.

Ce nouvel outil permet à Kampaoh de continuer à innover dans le domaine du glamping et du tourisme, en veillant à ce que les clients bénéficient des technologies les plus avancées, tout en soutenant l'avenir du tourisme durable.

Depuis son déploiement, Paola a démontré son efficacité en répondant instantanément aux questions des clients et en facilitant les réservations. Le chatbot a contribué à une augmentation des ventes de +380 % chez Kampaoh en France en 2024 par rapport à 2023.

Depuis son lancement en début de saison, le chatbot a déjà réalisé plus de 1 000 réservations. Paola améliore le service client grâce à une disponibilité continue, une communication multilingue et une capacité à maximiser les ventes à tout moment.

Disponible en permanence, Paola fournit aux clients des réponses complètes, que ce soit pour des questions générales ou des demandes spécifiques. Le chatbot offre une expérience fluide et personnalisée pour une clientèle internationale. En dehors des heures d'ouverture, Paola peut également finaliser les réservations, garantissant ainsi que les opportunités de vente ne sont jamais perdues.

« Grâce à Paola, les clients bénéficient d'un service plus personnalisé et efficace, ce qui a conduit à une augmentation significative de la satisfaction et de la fidélisation. En intégrant Paola, Kampaoh a non seulement amélioré la qualité de son service client, mais également renforcé sa position sur le marché en tant qu'entreprise innovante et centrée sur le client », déclare José Luis, Directeur du développement de Kampaoh.