La rentrée ludique et expérientielle de Costa Croisières pour les agents de voyages

IFTM, l’événement incontournable pour les professionnels du tourisme se tiendra du 17 au 19 septembre à Paris, Porte de Versailles. Costa Croisières y dévoilera ses nouveautés et étonnera par ses dernières innovations technologiques.

Le nouveau programme de micro-learning Cruisetelling a été inauguré le 10 septembre et permettra aux agents d’avoir toutes les astuces pour vendre la croisière en juste 5 minutes par semaine.

Plongeons ensemble dans les détails de ces événements exceptionnels.

Costa Croisières ne se contente pas d’un simple stand d’exposition. Cette année, la compagnie propose une véritable immersion dans son univers grâce à un espace expérientiel unique.

Dès l’entrée du salon, les visiteurs seront accueillis par un covering du vestiaire aux couleurs de la fête au coucher de soleil de Formentera, l’une des nouvelles Sea Destinations emblématiques de Costa. Les Sea Destinations sont des expériences à vivre en mer où le navire est partie intégrante du spectacle. Celui-ci se passe pendant le coucher du soleil face à l’île de Formentera où un DJ vient directement de l’ile pour faire vivre aux passagers l’ambiance qu’ils retrouveraient à terre. Ce décor du vestiaire invite à l’évasion et l’ambiance festive de cette Sea Destination iconique. Les agents pourront prendre des selfies avec des lunettes de soleil Costa offertes et s’immerger dans l’ambiance hippie-chic de cette nouvelle expérience.

Le stand Costa recrée l’atmosphère de détente et des plus belles escales proposées par la compagnie vue du navire et recréera l’émerveillement que ressent le passager de découvrir tous les matins une nouvelle vue de sa fenêtre, une nouvelle escale à découvrir.
Grâce à des écrans HD sur le stand, les visiteurs pourront vivre l’expérience des Sea Destinations comme s’ils étaient à bord. Des paysages incroyables, des vues imprenables en pleine mer et des lieux emblématiques d’un itinéraire permettront aux visiteurs de goûter à l’aventure Costa.

Et comme chaque année, lors du salon, Costa a à cœur de mettre en avant les agents de voyages en étant le partenaire principal de la Travel Agents Cup. Ce concours met en lumière le professionnalisme des agents de voyages et a pour but de valoriser leur expertise. Rendez-vous le jeudi 19 septembre pour découvrir les gagnants de cette édition 2024 !

Cette année Costa sera également présente dans Tech Zone avec une expérience interactive révolutionnaire : un hologramme Costa. L’Holobox by Costa, une expérience interactive révolutionnaire, permet aux visiteurs d’échanger en direct avec un hologramme.

Cet hologramme grandeur nature échangera en live avec les visiteurs et présentera les dernières nouveautés Costa, en particulier les Sea Destinations, offrant une interaction aussi ludique qu’informative.

Cette approche digitalisée et divertissante promet de captiver les professionnels du secteur !

Costa Croisières lance le projet Cruisetelling, un programme de micro-learning ludique et innovant conçu sur la base des retours de plus de 800 agents de voyages français recueillis en ce début d’année lors d’enquêtes quantitatives et qualitatives.
Contrairement à un programme de formation plus traditionnel, celui-ci adopte une approche ascendante, abordant les questions clés relatives à la vente de croisières directement à partir de l'expertise des agents de voyages. Leurs commentaires et recommandations ont permis de créer un parcours de micro-learning pertinent, efficace et attrayant inspiré aussi des dernières innovations en matière d’applications d’apprentissage mobiles. Tout est fait pour faciliter la compréhension et l’accompagnement à la vente des produits Costa.

En outre, les agents de voyages sont mis à l’honneur dans des vidéos “best practices” où ils partagent leurs astuces et leurs conseils pour vendre des croisières avec succès.

Cruisetelling comprend une première saison de 12 modules interactifs qui seront publiés dès le 10 septembre et ce, jusqu’au 19 novembre 2024. Chaque semaine, une nouvelle thématique sera explorée en cinq minutes : comment convertir les clients indécis ? Quels sont les atouts de l’offre « tout inclus » ? etc.

Trois types de modules seront proposés :

• Bonnes pratiques d’agents
• Conseils de vente
• Réponses aux objections

Coté offres commerciales, la nouveauté du moment est sûrement son offre ALL INCLUSIVE qui sera disponible à partir du 12 septembre et jusqu’au 4 Novembre à partir de 699€ ainsi qu’une offre spéciale pour les croisières dans les Caraïbes à bord du Costa Fortuna pour lesquelles les boissons sont offertes pour toutes les réservations effectuées avant le 4 novembre 2024.
Deux belles offres au service de ses partenaires des agences de voyages qu’ils auront de nouveau le grand plaisir de rencontrer cette année encore après IFTM lors de leur habituel Roadshow partout en France qui démarre début octobre.

La participation de Costa Croisières au salon IFTM Top Resa 2024 s’annonce riche en découvertes et en innovations. Avec un stand expérientiel, des technologies interactives et des nouveautés alléchantes, la compagnie confirme son rôle de pionnier dans l’univers des croisières. Les professionnels du tourisme auront l’opportunité de plonger dans l’univers Costa et de découvrir les offres exclusives et la première saison de Cruisetelling pour la saison à venir. Ne manquez pas cette immersion unique au stand N°F060 !

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