Les Villages Clubs du Soleil s'ouvrent aux agences de voyages

Les Villages Clubs du Soleil ont décidé de mettre en place une nouvelle stratégie commerciale tournée vers les agences de voyages.

"Nous souhaitons cibler les réseaux de distribution, c'est un nouveau canal de vente que nous voulons exploiter. Nous allons voir comment le marché va réagir à l'heure où les agences vont être sollicitées pour recaser les avoirs de leurs clients. Nous profitons de cette opportunité pour nouer de nouveaux partenariats" explique Remi Chrétien, directeur commercial.

Les vacances d'été seront tricolores restrictions de voyage oblige, et l'opérateur espère ainsi toucher une nouvelle clientèle.

En discussion avec les grands réseaux distribution, Villages Clubs du Soleil vient d'officialiser un premier référencement chez Tourcom.

Jusqu'ici en B2B, l'entreprise basée à Marseille travaillait avec des tour-opérateurs aux premiers rangs desquels TUI, Sunweb ou Lagrange.

D'autres signatures devraient aboutir prochainement.

Une collaboration avec Les Experts du Voyage à Nice, spécialiste de la croisière, a également été concrétisée pour permettre aux clients de l'agence de se reporter sur des produits clubs en France.

Cette nouvelle orientation va également permettre aux Villages Clubs du Soleil de gagner en visibilité : "Nous prévoyons de mettre en place des actions de communications dans les vitrines des agences et de gagner ainsi en notoriété" précise Rémi Chrétien.

En attendant que d'autres partenariats se nouent, l'hébergeur a les yeux tournés vers la saison estivale. "Nous sommes convaincus que nous ferons un bel été" prédit le directeur commercial, alors qu'aucun village club n'a pu ouvrir ses portes cet hiver.

En fin de semaine dernière, les lignes du plateau de réservations ont rouvert. "Nous enregistrons quelques réservations. Nous avons lancé une opération avec Voyages Privés qui nous a amené une quinzaine de dossiers. En temps normal c'est plutôt 40 à 50 dossiers, mais c'est déjà bien compte tenu du contexte" précise Rémi Chrétien.

Le challenge pour les opérateurs sera d'être prêt à l'heure du "Go" qui sera donné par le gouvernement. Pour ce faire, Les Villages Clubs du Soleil ont commencé à recruter sur les métiers en tension.

Au service clients également, les recrutements ont aussi commencé, appuyés par un prestataire extérieur Mars Marketing.

Pour la clientèle individuelle, Les Villages Clubs du Soleil prévoient une ouverture au 26 juin, "mais nous espérons ouvrir courant juin pour les groupes. Nous avons également tablé sur une ouverture courant mai pour notre établissement de Marseille. Nous recevons pas mal de demandes de séminaires" précise Rémi Chrétien.

Le spécialiste des villages clubs espèrent que le protocole sanitaire qui doit voir le jour pour la réouverture des restaurants puissent lui permettre de rouvrir au plus tôt ses établissements.

"Notre trésorerie est saine, nous sommes propriétaires de la quasi totalité de nos murs et les banques nous suivent. Nous avons obtenu un PGE (Prêt garanti par l'Etat) et nous avons tout fait pour maintenir les emplois" ajoute Rémi Chrétien.

Espérons que le coup d'envoi de la saison d'été ne tarde pas trop à arriver... Le secteur a besoin de visibilité.