Look Voyages table sur totalité de ses départs dès ce jeudi

95% des clients rapatriés d'ici cette nuit

Les nuages se dissipent chez Look Voyages ! Le tour opérateur annonce le retour de 95% de ses clients au plus tard cette nuit. Des vols spéciaux ont été, et continuent, d’être affrétés par Look Voyages pour assurer tous les rapatriements, mais aussi les nombreux départs.

Rédigé par La Rédaction le Mercredi 21 Avril 2010

Tous les vacanciers d’Athènes, Rhodes, Heraklion, Punta Cana et Marrakech sont rentrés en France.

Des vols en provenance de Palma, Bodrum, Cancun, Louxor, Hurghada, Nairobi, Mombasa et Agadir sont prévus dans la journée pour rapatrier les clients de Look Voyages, suivis des vols en provenance de Tunisie.

Les 200 derniers clients rentreront de Phuket lundi 26 avril, au lieu du 23 avril 2010.

En ce qui concerne les départs, la situation revient progressivement à la normale, rappelle un communiqué.

Aussi, Look Voyages pense assurer la totalité de ses départs dès demain, jeudi 22 avril 2010, et conseille à ses clients de se rendre à leur aéroport de départ, selon leurs convocations.

Rappel des mesures retards de plus de 24h

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En cas d’un report de vol, Look Voyages continuera d’informer systématiquement ses clients, en les appelant avant que ceux-ci ne se rendent à l’aéroport : un accompagnement et un suivi personnalisé que Look Voyages s’efforce d’offrir à ses clients depuis le début des perturbations.

Rappel des mesures en cas de retard de plus de 24h : les clients de Look Voyages peuvent décider de reporter leur voyage sur une période de 6 mois, sur la même destination ou une autre.

A titre exceptionnel, et afin de leur offrir un plus large choix de report, les clients de Look Voyages pourront bénéficier des prestations programmées par les tour opérateurs du groupe Transat France : Look Voyages, Vacances Transat et Amplitravel.

Pour les professionnels, renseignements en temps réel sur www.lookpro.fr

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Commentaires

1.Posté par pigeon voyageur le 21/04/2010 16:31 | Alerter

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"Suivi personnalisé de ses clients depuis le début des perturbations" ? Je regrette, c'est faux. On ne m'a jamais appelé ni téléphoné. J'ai dû courir après les informations au milieu d'un flou absolu !
Et Look Voyages oublie de préciser que les touristes ont parfaitement le droit de se faire rembourser leur voyage annulé, même en cas de force majeure (le Code du tourisme le stipule explicitement). C'est bien navrant pour leur image de marque !

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