Marseille : le DITEX - Top Cruise 2020 va incentiver les agences de voyages

TourMaG.com - Quel va être le leitmotiv de cette 16e édition qui est d’ores et déjà sur les rails ?

Francis Rosales : En effet, nous travaillons d’arrache-pied sur la 16e édition. Clairement le maître-mot du salon qui se déroulera du 18 au 19 mars 2020 au Palais du Pharo, sera "La Qualité : qualité des visiteurs, qualité des exposants, qualité des échanges…", afin d'aboutir à un maximum de rendez-vous qualifiés.

TourMaG.com - Pourquoi, ce n’était pas déjà le cas ?

Francis Rosales : Si, bien entendu, mais nous allons cette année donner une nouvelle rigueur à cet adjectif. A l'issue de la deuxième édition, nous avons eu près de 150 exposants pour plus de 950 visiteurs uniques.

Un résultat sensiblement supérieur à celui de la 14e édition notamment grâce à la forte présence des réseaux.

Cela pourrait paraître satisfaisant mais nous souhaitons faire mieux car nous avons aussi entendu les demandes des exposants et des visiteurs qui ne veulent pas plus de visiteurs mais bel et bien des visiteurs de plus grande qualité.

TourMaG.com - C’est une demande expresse ?

Francis Rosales : En effet, à l’issue de la 15e édition, les enquêtes menées durant deux mois auprès des exposants sont très claires sur le sujet. Elles mettent l’accent sur "une plus grande qualité et un nombre accru de rendez-vous qualifiés".

TourMaG.com - Comment comptez-vous y remédier ?

Francis Rosales : Afin de remédier à ces problématiques, deux mesures structurelles seront donc prises pour l'édition du DITEX en 2020 :

1) Recalibrer le ratio exposants - visiteurs sur les 2 jours.

2) Mettre en place d’un programme hosted buyer basé sur le nombre rendez-vous effectivement réalisés.

TourMaG.com - Concrètement, qu’est-ce que cela signifie ?

Francis Rosales : En clair, une agence de voyages quelle que soit sa provenance géographique, pourra voir une partie ou l'ensemble de ses frais pris en charge et même au-delà, lorsqu'elle visitera le salon, selon le nombre de rendez-vous réalisés.

De même, un agent de voyages de Marseille aura des incentives pour chaque rendez-vous réalisé.

TourMaG.com - Techniquement, ce n’est pas trop compliqué à mettre en place ?

Francis Rosales : Le système est rodé, les exposants seront dotés d'un scan afin de biper/comptabiliser les rendez-vous réalisés et qui seront portés immédiatement au crédit des visiteurs concernés.

TourMaG.com - Le programme hosted buyer signifie-t-il aussi une hausse des tarifs ?

Francis Rosales : Depuis le retour du DITEX sur Marseille, nous n’avons pas touché aux tarifs, alors que qualitativement, l’événement a fait un bond considérable que ce soit par la qualité du lieu, celle des infrastructures ou de l’organisation.

Cette année, ce dispositif de récompense entraînera effectivement une légère hausse uniquement destinée à motiver le visitorat à faire un maximum de rendez-vous de façon à mieux interagir avec les exposants.

Nous avons constaté que les exposants sont prêts à investir davantage pourvu que la qualité soit au rendez-vous. C’est clairement la direction que nous prenons pour cette 16e édition du DITEX/Top Cruise 2020.

Francis Rosales
Directeur associé de MyEventStory
Directeur associé du Ditex - TopCruise
francistourmag@gmail.com
+33 6 50 42 42 16