Optimal mise sur Israël en privilégiant haut-de-gamme et "non-ethnique"

Optimal est né officiellement pendant le salon MAP en mars dernier. Voyagiste positionné sur le moyen-haut de gamme, il a démarré avec une brochure générale Optimal by Voyages Béranger proposant une offre sur le bassin méditerranéen (Espagne, Maroc, Tunisie, Turquie, Egypte, Israël) et sur des destinations davantage confidentielles (Albanie, Arménie, Ouzbékistan, Taiwan, Japon).

“Les débuts sont difficiles à cause de la crise mais nous sommes plutôt satisfaits, et surtout de notre capacité à fidéliser nos partenaires. Optimal s'appuie en effet sur une équipe expérimentée (1)” souligne Stéphane Ralkos, directeur de production et commercial.

Le voyagiste bénéficie aussi de l'activité déjà importante de son directeur général Marc Abergel sur le marché ethnique à destination d'Israël, avec ses deux agences parisiennes. Une brochure Optimal dédiée spécifiquement à la destination avait été rajoutée au catalogue général pour l'hiver. Une nouvelle brochure (annuelle) sur Israël sera lancée fin janvier.

“Nous avons une grande connaissance de la destination et avons à coeur de la développer notamment sur le marché non ethnique où se sont positionnées quelques agences spécialisées mais pas vraiment de TO à part entière” précise Stéphane Ralkos.

Le voyagiste commercialise une offre très diversifiée, notamment sur Tel Aviv, Eilat et surtout Jérusalem, avec du séjour et deux circuits accompagnés. “Nous sommes partis sur une offre haut de gamme. On commence en effet à trouver là-bas une belle hôtellerie de charme. Le service de certains établissements s'est améliorée pour atteindre des standards européens”.

La destination est bien sûr particulière et le TO rappelle qu'il faut rassurer les clients potentiels sur les questions de sécurité sur place.

Stéphane Ralkos se félicite dans le même temps du soutien de l'Onit (Office national du tourisme israélien), notamment dans la promotion de la destination auprès du réseau de distribution. Optimal se concentre pour l’instant sur l’Ile-de-France et travaille aujourd'hui avec 450 agences de voyages.


(1) Stéphane Ralkos a travaillé auparavant pour Pacha Tours, Mundicolor et dernièrement Sangho ; Fabrice Segall, responsable du service réservation, est un ancien de Pacha Tours, Royal Tours et Méditrad ; Ary Toledano, chef de produit Destinations Rares, possède lui-aussi une longue expérience dans la profession.