Référencement : Laurent Maucort, le pompier de Selectour Afat

C’est un baptême du feu difficile.

Laurent Maucort, le directeur général du réseau Selectour Afat, a enfin mouillé la chemise concernant les contrats fournisseurs.

Arrivé dans le réseau en septembre 2015, il s’était tenu volontairement (ou pas) éloigné des négociations.

Mais après le scandale de la commission hors-taxe, dont la saga a tenu la profession en haleine depuis l’été dernier, il a dû intervenir.

Prenant son bâton de pèlerin, l’homme est retourné voir l’ensemble des fournisseurs pour se mettre d’accord une bonne fois pour toutes sur le taux de commission.

Résultats des courses : seule une dizaine parmi les 53 opérateurs référencés a choisi de conserver la nouvelle version du contrat avec une commission en brut client.

Il s’agit des croisiéristes et des acteurs France (comme Belambra ou Lagrange).

Les autres ont préféré revenir à la version antérieure avec un taux de commission hors-taxe.

Avec ces nouvelles conditions, Laurent Maucort estime que l’ensemble des commissions globales sera en hausse de 2,60%.

Si le réseau maintient ses ventes et son chiffre d’affaires tourisme à 400 millions d’euros en 2015, les adhérents devraient se partager environ 1 million d’euros supplémentaires cette année.

Les 53 fournisseurs référencés se répartissent à parts égales en deux catégories : ceux qui offrent un commissionnement égal ou supérieur à 14% et ceux en-dessous de 13%.

Tous ont signé pour trois ans sauf TUI, qui ne s’est engagé que pour l’année 2016.

Seuls deux tour-opérateurs ont quitté le référencement : Kuoni et Vacances Transat. Laurent Maucort assure que la rupture s’est faite en bonne intelligence car « nous ne savons pas de quoi l’avenir sera fait ».

Il estime que ce départ ne lésera pas les agences du réseau qui pourront trouver leur bonheur ailleurs.

« L’intégralité de l’offre dont nos membres ont besoin est comblée.

Grâce à une segmentation plus précise, les produits de nos partenaires sont aujourd’hui mieux présentés ».

Il précise cependant que le taux de commissionnement ne doit pas être le seul et unique critère de choix pour une recommandation au client, « même si ce n’est pas la solution la plus rémunératrice à court terme .»

Et reste très optimiste sur les perspectives de développement du réseau.

« J'ai rejoint un secteur difficile mais passionnant, et je crois que les adhérents ont compris qu'il fallait travailler ensemble pour construire et créer de la valeur ».

Parmi ces projets, la création de produits co-brandés exclusifs au réseau, sur le modèle des anciennes brochures exclusives que Selectour publiait jadis.