Solea monte en gamme avec Signature d’Exception

Les vents sont porteurs pour le marché du voyage haut de gamme et Solea Voyages entend en profiter pleinement.

Le spécialiste des îles, du Moyen-Orient et de l’Afrique lance une nouvelle marque de luxe, baptisée Signature d’Exception.

« Sur les 61 millions d’euros de chiffre d’affaires réalisés lors de l’exercice 2023/24 clos les 30 juin, en hausse de 35% par rapport à l’année précédente, nous réalisons 6 M€ de ventes sur ce segment » explique le directeur général Alexandre Espitalier Noël, qui se félicite également d’un bénéfice record.

« Mais nous ne répondions pas correctement à la demande croissante. Avec Signature d’Exception, nous souhaitons devenir la référence du luxe en BtoB, avec une offre uniquement accessible via les agences de voyages » ajoute-t-il.

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Pour imaginer cette nouvelle offre, Solea Voyages a recruté Naïma Mehdaoui (ex Les Voyages F , qui devient la responsable de Signature d’Exception.

Durant six mois, la jeune femme a analysé les profils de la clientèle du TO, étudié les tendances du marché, échangé avec un panel d’agences sur leurs besoins et ceux de leurs clients, multiplié les contacts avec les fournisseurs, des compagnies aériennes aux hôteliers.

Dans le détail, « Signature d’Exception propose des séjours et circuits à la carte et personnalisés dans les destinations programmées par Solea Voyages, associés à une palette de services pour parfaire l’expérience des clients » explique Naïma Mehdaoui.

Deux personnes expertes sont capables de répondre aux demandes les plus pointues des agences, avec des recommandations personnalisées, de la réservation de villas de luxe à la privatisation d’îlots pour la journée, et suivent chaque dossier de A à Z.

Via un partenariat avec Travel Assist, une conciergerie francophone 24h/24 répond aux moindres désirs des clients, avec également une application sur smartphone dédiée. En complément, un service d’urgence 7 jours/7 est disponible pour les agences.

Signature d’Exception se distingue également par un carnet de voyage unique , imaginée par l’entreprise artisanale Pas Si Muette d’Aude Fisch, qui a fait carrière dans la communication pour des marques de luxe avant de se reconvertir dans la création d’accessoires pour femmes et hommes.

Les carnets de voyages (qui combinent une trousse de voyage en velours incluant un guide, un étui à lunettes et un porte-monnaie) sont produits en petite série dans l’atelier parisien. Différentes collections rythmeront les saisons.

Des services optionnels complètent l’offre , comme des transferts et assistance aux aéroports ou en gare, des accueils VIP à la descente de l’avion à destination, des propositions de lounges dans les aéroports et des expériences/excursions inédites.

Pour mettre en marché cette nouvelle offre, Solea Vacances peut s’appuyer sur ses référencements privilégiés dans les réseaux et son co-actionnaire, le groupe Marietton.

« Signature d’Exception est accessible à toutes les agences, celles qui vendent régulièrement des voyages haut de gamme comme celles qui font un dossier par an » précise Alexandre Espitalier Noël.

La force commerciale de Solea Vacances (avec sept commerciaux sur le terrain) sera mise à contribution. Une tournée spécifique et un roadshow avec dîner prestigieux , réunissant à chaque fois six à huit agences, sont annoncés pour novembre et décembre.

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Des campagnes emailing, sur les réseaux sociaux et des newsletters destinées aux réseaux sont également prévues dans les prochaines semaines, ainsi que le lancement d’un site BtoB dédié.

Fort de ce déploiement, Alexandre Espitalier Noël se fixe un objectif de 4 M€ de ventes pour la marque Signature d’Exception dès la première année, et 8 M€ pour la deuxième année.

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