Train d’enfer pour Voyages-sncf.com

Après avoir passé la barre du milliard d’euros de volume d’affaires en 2005, Voyages-sncf.com poursuit sur un rythme endiablé au premier semestre avec + 37% par rapport à la même période en 2005. Le volume d’affaires de la première agence de voyage en ligne de France atteint 766 millions d’euros (vs 559 millions d’€ au premier semestre 2005)

Avec une couverture de 24 % des internautes français au premier semestre 2006, Voyages-sncf.com se place en tête des audiences sur le marché du tourisme en ligne (source Nielsen NetRatings).

766 millions au premier semestre 2006

Le site recense 10,8 millions de transactions en ligne (soit trois millions de transactions de plus par rapport au premier semestre 2005). Les performances de Voyages-sncf.com résultent en premier lieu de la croissance de la distribution ferroviaire à hauteur de 648 millions d’€ (+39 % par rapport au premier semestre 2005). Le train représente 84% du volume d’affaires global du site.

Voyages-sncf.com a vendu plus d’un billet de train à la seconde en moyenne depuis le 1er janvier 2006. Ce sont 16 millions de billets de train qui ont été vendus en six mois.
Le site réalise ainsi plus de 27 % des ventes France de la SNCF, hors agence de voyages et confirme son objectif de plus de 1,5 milliards d’euros de ventes sur le site pour l’année 2006.

Les ventes de l’agence de voyages (avion, hôtels, séjours, location de voitures…) représentent un volume d’affaires de 118 millions d’€ au premier semestre, soit une progression de 26 % par rapport à la même période en 2005 (94 millions).

Les croissances les plus fortes sont enregistrées sur les locations de voitures (+ 82 % de transactions), grâce à la mise en place du meilleur prix garanti, ainsi que sur les activités Loisirs+ (+ 40 % de transactions) qui ont été considérablement enrichies (restaurants, musées, attractions…).

L’innovation clé du succès de Voyages-sncf.com

Condamné à innover en permanence, le site multiplie les sondages clientèle et les nouveautés. Au 1er semestre il a « La garantie des meilleurs prix » sur l’achat d’un billet d’avion ou la location d’une voiture et s’engage désormais à rembourser le client s’il trouve moins cher ailleurs.

Par ailleurs, l’internaute peut construire et télécharger gratuitement en quelques clics ses fiches horaires personnalisées, en choisissant son parcours, les jours et horaires de voyages parmi plus de 5000 gares françaises et européennes.

A noter aussi le « choix de la place à bord du train » qui répond aux attentes des voyageurs qui souhaitent personnaliser leur placement à bord. En réservant son billet sur le site, il est désormais possible d’acheter une place à côté d’une personne ayant déjà réservé, en précisant les numéros de place et de voiture de cette dernière.

Enfin, il faut y ajouter la mise en ligne des commentaires clients sur les fiches hôtels dans lesquesl il a séjourné ou encore les guides touristiques à télécharger sur lecteur MP3 ou iPod® avec Pocket Vox.