Célèbre pour son portefeuille unique de prestigieux boutique-hôtels, Small Luxury Hotels of the World vient de refondre et de moderniser son programme de fidélité, désormais appelé SLH Club. Il vient aussi de sortir une application smartphone, mettant à l’honneur le nouveau magazine online inédit : Swoon by SLH.
Conçues pour offrir une expérience personnalisée aux adeptes de la marque, ces nouvelles offres témoignent à nouveau, souligne un communiqué, "de l’engagement de SLH à offrir un service unique et sur-mesure à ses hôtes".
Anciennement connu sous le nom d'INVITED, les nouveaux utilisateurs peuvent dès à présent rejoindre le nouveau SLH Club, tandis que les membres actuels INVITED seront automatiquement transférés vers celui-ci.
Le SLH Club est gratuit et offre immédiatement des récompenses aux nouveaux membres dès leur premier séjour dans les hôtels SLH. Cette refonte du système de fidélité est le résultat des retours des membres du programme. Leurs avis ont conduit à la création d'une structure simplifiée en 3 niveaux et soigneusement élaborée pour enrichir les séjours des clients, leur permettant ainsi de privilégier une sélection de boutique-hôtels d’exception en toute sérénité, avec la certitude de voir leur expérience optimisée.
Le nouveau système du SLH Club comprend désormais trois niveaux :
1) Le Club 01 : un niveau d'entrée accessible pour les séjours de 0 à 3 nuits, où les hôtes peuvent profiter d'une arrivée et / ou d’un départ flexible et de l'accès au tarif préférentiel du club. De plus, pour chaque nuit réservée, SLH plantera deux arbres en partenariat avec TreeNation.
2) Le Club 02 : pour des séjours de 4 à 12 nuits, les membres bénéficient de tous les avantages du Club 01, ainsi que d'autres, comme le petit-déjeuner continental offert, des surclassements de chambre, un accès prioritaire aux ventes flash SLH (disponibles uniquement sur la nouvelle application), et des offres spéciales partenaires.
3) Enfin, le Club 03 sera accessible à partir de 13 nuits ou plus. Les convives profiteront de tous les avantages du Club 01 et du Club 02, ainsi que de bons pour des nuits gratuites, d'événements exclusifs et de la possibilité de gagner des nuits gratuites dans n'importe quel hôtel SLH.
Conçues pour offrir une expérience personnalisée aux adeptes de la marque, ces nouvelles offres témoignent à nouveau, souligne un communiqué, "de l’engagement de SLH à offrir un service unique et sur-mesure à ses hôtes".
Anciennement connu sous le nom d'INVITED, les nouveaux utilisateurs peuvent dès à présent rejoindre le nouveau SLH Club, tandis que les membres actuels INVITED seront automatiquement transférés vers celui-ci.
Le SLH Club est gratuit et offre immédiatement des récompenses aux nouveaux membres dès leur premier séjour dans les hôtels SLH. Cette refonte du système de fidélité est le résultat des retours des membres du programme. Leurs avis ont conduit à la création d'une structure simplifiée en 3 niveaux et soigneusement élaborée pour enrichir les séjours des clients, leur permettant ainsi de privilégier une sélection de boutique-hôtels d’exception en toute sérénité, avec la certitude de voir leur expérience optimisée.
Le nouveau système du SLH Club comprend désormais trois niveaux :
1) Le Club 01 : un niveau d'entrée accessible pour les séjours de 0 à 3 nuits, où les hôtes peuvent profiter d'une arrivée et / ou d’un départ flexible et de l'accès au tarif préférentiel du club. De plus, pour chaque nuit réservée, SLH plantera deux arbres en partenariat avec TreeNation.
2) Le Club 02 : pour des séjours de 4 à 12 nuits, les membres bénéficient de tous les avantages du Club 01, ainsi que d'autres, comme le petit-déjeuner continental offert, des surclassements de chambre, un accès prioritaire aux ventes flash SLH (disponibles uniquement sur la nouvelle application), et des offres spéciales partenaires.
3) Enfin, le Club 03 sera accessible à partir de 13 nuits ou plus. Les convives profiteront de tous les avantages du Club 01 et du Club 02, ainsi que de bons pour des nuits gratuites, d'événements exclusifs et de la possibilité de gagner des nuits gratuites dans n'importe quel hôtel SLH.
SLH : des fonctionnalités innovantes
Richard Hyde, directeur des opérations de SLH (©SLH)
Lancée le 24 octobre, la nouvelle application SLH accélère et simplifie le processus de réservation en ligne, apportant également des fonctionnalités innovantes comme l'intégration d'un guide d'itinéraire.
Les membres du SLH Club pourront également accéder directement à leurs informations de fidélité et à une carte de membre téléchargeable, ainsi qu’à l’historique de toutes leurs réservations passées.
LIRE AUSSI : Selon Richard Hyde, "2024, sera une année incroyable"
Egalement lancé le 24 octobre, Swoon by SLH, le nouveau magazine numérique de la Collection, invite les voyageurs à s’immerger dans l’univers authentique des hôtels SLH.
Critiques captivantes d'hôtels et rencontres avec des hôteliers pionniers de SLH ne représentent qu'un avant-goût de ce que propose cette version numérique, ainsi que l'édition imprimée annuelle du magazine, qui sera disponible dans une sélection d'hôtels SLH à travers le monde à partir de novembre 2024, les membres fidèles du Club 03 en recevront également un exemplaire.
« Ce n'est que le début du parcours du SLH Club - notre programme de fidélité, petit mais puissant et axé sur les avantages, ne fera que s'améliorer en 2025», assure Richard Hyde, directeur des opérations de Small Luxury Hotels of the World.
Small Luxury Hotels of the World™ (SLH) est une communauté de 570 hôtels indépendants dans plus de 90 pays.
Les membres du SLH Club pourront également accéder directement à leurs informations de fidélité et à une carte de membre téléchargeable, ainsi qu’à l’historique de toutes leurs réservations passées.
LIRE AUSSI : Selon Richard Hyde, "2024, sera une année incroyable"
Egalement lancé le 24 octobre, Swoon by SLH, le nouveau magazine numérique de la Collection, invite les voyageurs à s’immerger dans l’univers authentique des hôtels SLH.
Critiques captivantes d'hôtels et rencontres avec des hôteliers pionniers de SLH ne représentent qu'un avant-goût de ce que propose cette version numérique, ainsi que l'édition imprimée annuelle du magazine, qui sera disponible dans une sélection d'hôtels SLH à travers le monde à partir de novembre 2024, les membres fidèles du Club 03 en recevront également un exemplaire.
« Ce n'est que le début du parcours du SLH Club - notre programme de fidélité, petit mais puissant et axé sur les avantages, ne fera que s'améliorer en 2025», assure Richard Hyde, directeur des opérations de Small Luxury Hotels of the World.
Small Luxury Hotels of the World™ (SLH) est une communauté de 570 hôtels indépendants dans plus de 90 pays.
Publié par Paula Boyer Responsable rubrique LuxuryTravelMaG - TourMaG.com Voir tous les articles de Paula Boyer
