Lancé quelques jours après le site homonyme de Look Voyages, Vatpro en utilise les mêmes technologies. « Nous l’avons développé en commun avec Look Voyages et le montant de l’investissement a été d’1 M€. C’est le même back office, seul l’habillage change », explique Patrice Caradec, le directeur général de Vacances Transat.
Grâce à cette technologie commune, l’agent de voyage pourra connaître en temps réel l’état des disponibilités et se verra proposer des contre-propositions de produits ou de dates si l'offre n’est plus disponible. « Les agents de voyages se sont complètement appropriés le site en quelques jours. Un grand merci aux 60 agences test qui nous ont aidé dans sa conception et à en faire un des meilleurs actuellement sur le marché. »
Intégration de 100 % de l’offre à terme
Et les chiffres semblent donner raison au dg. En 10 jours, Vatpro réalise désormais 20 % des réservations de vacances Air transat cumulé avec lesystème de réservation via les GDS, Restour . « Ce système ne nous convenait plus et commençait à montrer des signes d ‘essoufflement. Notre objectif est d’atteindre les 40 % de réservation ligne avec ces deux vecteurs. »
Mais la représentativité de Restour devrait s’effacer au profit de Vatpro. « Elle n’est plus que de 20 % aujourd’hui contre 25 % auparavant », précise Patrice Caradec.
Pour l’instant, l’intégralité de l’offre catalogue n’est pas disponible sur le site BtoB. « Il manque encore le « à la carte » et toute la partie « sans avions ». mais cela fait partie du cahier des charges et elle sera intégrée à terme. »
A la rentrée, Vacances Transat proposera deux nouvelles amélioration au site : la fidélisation avec un programme de récompense sur les ventes et également un suivi des ventes avec l’apport des statistiques. »
Rentabilité accrue
En attendant ces deux nouveautés, Vacances Transat s’attend à un été qui s’annonce sous les meilleurs auspices . « Nous avons réalisé un bon hiver et l’été s’annonce bien, notamment sur les destinations Usa, Canada et Mexique. »
En contrepartie, la zone Caraïbes semble quelque peu décrochée. « La Rep. Dom. et Cuba sont loin d’être complètes pour le moment. Elles souffrent de la concurrence de la Méditerranée avec le retour de la Turquie et de la Grèce sans oublier non plus la bonne tenue du Maroc ou de la Tunisie. »
S’il se refuse pour le moment à avancer des chiffres, Patrice Caradec reconnaît que le 1er semestre de l’exercice fut « très bon » côté résultats financiers avec moins de clients mais un panier moyen et une rentabilité accrue.
« Nous comptons sur un bon second semestre dopé par les ventes Usa/Canada » reconnaît Patrice Caradec qui avoue quand même une progression des réservations en hausse de 12 % cet été.
Hervé Ducruet - herve.ducruet@tourmag.com
Grâce à cette technologie commune, l’agent de voyage pourra connaître en temps réel l’état des disponibilités et se verra proposer des contre-propositions de produits ou de dates si l'offre n’est plus disponible. « Les agents de voyages se sont complètement appropriés le site en quelques jours. Un grand merci aux 60 agences test qui nous ont aidé dans sa conception et à en faire un des meilleurs actuellement sur le marché. »
Intégration de 100 % de l’offre à terme
Et les chiffres semblent donner raison au dg. En 10 jours, Vatpro réalise désormais 20 % des réservations de vacances Air transat cumulé avec lesystème de réservation via les GDS, Restour . « Ce système ne nous convenait plus et commençait à montrer des signes d ‘essoufflement. Notre objectif est d’atteindre les 40 % de réservation ligne avec ces deux vecteurs. »
Mais la représentativité de Restour devrait s’effacer au profit de Vatpro. « Elle n’est plus que de 20 % aujourd’hui contre 25 % auparavant », précise Patrice Caradec.
Pour l’instant, l’intégralité de l’offre catalogue n’est pas disponible sur le site BtoB. « Il manque encore le « à la carte » et toute la partie « sans avions ». mais cela fait partie du cahier des charges et elle sera intégrée à terme. »
A la rentrée, Vacances Transat proposera deux nouvelles amélioration au site : la fidélisation avec un programme de récompense sur les ventes et également un suivi des ventes avec l’apport des statistiques. »
Rentabilité accrue
En attendant ces deux nouveautés, Vacances Transat s’attend à un été qui s’annonce sous les meilleurs auspices . « Nous avons réalisé un bon hiver et l’été s’annonce bien, notamment sur les destinations Usa, Canada et Mexique. »
En contrepartie, la zone Caraïbes semble quelque peu décrochée. « La Rep. Dom. et Cuba sont loin d’être complètes pour le moment. Elles souffrent de la concurrence de la Méditerranée avec le retour de la Turquie et de la Grèce sans oublier non plus la bonne tenue du Maroc ou de la Tunisie. »
S’il se refuse pour le moment à avancer des chiffres, Patrice Caradec reconnaît que le 1er semestre de l’exercice fut « très bon » côté résultats financiers avec moins de clients mais un panier moyen et une rentabilité accrue.
« Nous comptons sur un bon second semestre dopé par les ventes Usa/Canada » reconnaît Patrice Caradec qui avoue quand même une progression des réservations en hausse de 12 % cet été.
Hervé Ducruet - herve.ducruet@tourmag.com
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