Il n'est pas trop tard pour revenir sur l' ITB, qui se tenait le mois dernier à Berlin, et où le cabinet PhoCusWright a présenté une étude sur le comportement des consommateurs des trois principaux marchés de l' e-tourisme européen. Il en ressort de grandes différences entre la France , l'Allemagne et la Grande-Bretagne. Ainsi , 6 p.c. seulement des Français (et 5 p.c. des Britanniques) utilisent exclusivement Internet pour préparer et réserver leurs voyages, contre 9 p.c. des Allemands. Seuls 38 p.c. des Français prennent plaisir à séjourner dans un hôtel, contre 72 p.c. des Allemands et 82 p.c. des Britanniques. Et dans un environnement où le prix semble revêtir la plus grande importance, une expérience préalable positive est pourtant la raison la plus communément citée par 38 p.c. des Français, 50 p.c. des Allemands et 51 p.c. des Britanniques pour réserver leurs voyages sur un site d' e-tourisme . [ NewMedia TrendWatch ]
Nouveau succès pour la société belge Decizium qui, après l' Office du tourisme du Pays basque et du Béarn ( Voyage & technologies # 280 ), vient de signer avec BestWestern France , dont elle équipera à l'automne le site de ses 270 hôtels dans l'Hexagone avec une version « allégée » de son logiciel YourTour , qui permet la création automatisée d'itinéraires personnalisés en fonction des souhaits particuliers de l'internaute.
L'Assemblée des Communautés de France ( ADCF ) vient de mettre en ligne une étude présentant les clés méthodologiques pour la conduite d'un projet numérique. Présenté par champs thématiques, dont un chapitre consacré au Tourisme, l'ouvrage est agrémenté d'expériences et de zooms sur des questions techniques.
Pour la première fois, sauf erreur, Travelzoo , avec 19,10 p.c. de visites, a dépassé pendant deux semaines consécutives voyages-sncf (13,72 p.c.) et s'est hissé à la première place des sites de voyage les plus visités en France. Le « top » des sites de destinations et hôteliers reste inchangé, de même que celui des compagnies aériennes, où easyJet attirait près d'un internaute français sur quatre (24,59 p.c.), loin devant Air France 16,72 p.c.) et Ryanair (16,10 p.c). [ tnooz ]
Les « global new entrants » se présentaient en 2005 déjà comme une alternative aux GDS existants, représentant un changement de cap « non seulement souhaitable, mais impératif » (cf. Voyage & technologies # 155 ). Parmi ceux-ci, ITA Software , racheté par Google, et Farelogix , avec lequel Delta Airlines vient de signer un accord pour la mise à disposition des agences de voyage et entreprises de l'entièreté de son contenu en « direct connect », horaires, tarifs et services additionnels. L'accord est présenté par Delta comme la dernière étape à ce jour de l'évolution de sa stratégie de distribution. [ tnooz ]
On célébrait ici, la semaine dernière, les 10 ans d'existence d' Availpro qui franchissait à cette occasion le cap des 10 millions de réservations, rappelant que la société avait lancé le 1er mars le premier moteur de réservation entièrement intégré à Facebook : deux mois plus tard, l'éditeur dépasse les 200 moteurs de réservation installés sur les pages Facebook de ses hôtels.
Quoi qu'on en dise, la recherche naturelle reste la meilleure manière de générer du trafic sur un site. C'est ce que pensent, en tous cas, 60 p.c. des « gourous » du marketing en ligne, comme le souligne le Baromètre du marketing et de la distribution de voyages, qui sera publié début mai lors du Travel Distribution Summit à Londres. On trouve ensuite la recherche payante, l' e-mailing (pour 43 p.c. des compagnies de croisières, par exemple, alors qu'il ne compte plus que pour 13 p.c. dans l'hôtellerie), les médias sociaux, les métamoteurs et, enfin, le marketing « mobile ». [ Eye for Travel ]
Faute d'avoir pu racheter Groupon pour 6 milliards de dollars, Google se lance sur ce marché avec Google Offers , qui débarque en version bêta dans quatre villes américaines dont Portland, San-Francisco et New York. [ French Web ]
En collaboration avec la ville de Nice , la Chambre de commerce et d'industrie de Marseille-Provence et la région PACA , ATOUT FRANCE vient de mener une étude qui analyse les retombées des investissements publics liées aux tournages de films. La région PACA organise ce mercredi une conférence régionale sur ce sujet, ouverte à tous. Les tournages de séries télévisées devraient également être concernés : ainsi, en Grande-Bretagne, le château de Highclere Castle, dans le Berkshire, où a été tournée la série Dowtown Abbey , s'attend à une augmentation de 400 p.c. de ses visiteurs cette année, selon l'association CSMA , qui a identifié bien d'autres sites encore,
Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le Web 2.0 sans jamais oser le demander, cela fait partie des recueils thématiques que propose le Réseau québécois de Veille en tourisme, à côté d'autres sur les ressources humaines, la segmentation de clientèle, le marketing des destinations, etc. [ Veille tourisme ]
