Jeudi 26 septembre, lors de l'IFTM-Top Resa, la matrice d’évaluation réalisée par i tourisme avec l’école Escaet, spécialisée dans la formation tourisme, fut présentée au cours d'une conférence, " L’agence connectée : les nouvelles solutions pour l'agence de voyage de demain".
Cet audit en ligne gratuit, dont Amadeus est partenaire, a pour objectif de permettre aux agences de voyages de répondre à ces questions: Votre agence dispose-t-elle des équipements technologiques innovants pour conquérir des nouvelles strates de prospection et est-elle capable de fidéliser ses clients avec un CRM adapté ?

Lucien SALEMI, président de LSTourisme, animait la conférence. I-tourisme et TourMaG lui ont demandé de revenir en une minute sur l'importance de bien gérer la proximité avec son client.

En 2005, VisitBritain a lancé un e-shop sur son site officiel, permettant d’acheter en euros des cartes pour les transports ou des billets pour des animations. L’initiative s’avère être un précieux...

Exotimes a privilégié une démarche multi-canal dès 1995. Le tour-opérateur a développé un outil informatique performant, développé "maison" avec l'aide des techniciens d'Amadeus et enrichi année...