L'Office de Tourisme du Pays d'Angoulême (3 étoiles) souhaite obtenir la marque nationale Qualité Tourisme attribuée par la FNOTSI. Pour y parvenir l'OT va travailler sur la mise en place d'un concept d'accueil innovant personnalisé, la commercialisation par la création d'une gamme de produits courts séjours à destination de la clientèle individuelle en mettant en valeur les atouts du territoire et sur l'organisation interne des pôles de compétences optimisant la promotion de la destination, les relations clients et l'information touristique.