Costa Croisières : Rahul Chakkara, nouveau directeur de la stratégie numérique

Avant de rejoindre le groupe Costa, Rahul Chakkara travaillait chez l'opérateur de télécommunications britannique Talk Talk PLC, gérant avec succès le passage aux technologies numériques de la division Clients.

Avant cela, il était directeur général de BBC Future Media, où il a joué un rôle majeur dans le développement du BBC iPlayer et de Youview.

L’Unité Numérique du groupe Costa a été créée au printemps 2015 à Hambourg (Allemagne) dans le but de soutenir les marques du groupe Costa, Costa Croisières, Costa Asia et AIDA Cruises, en leur faisant bénéficier d’innovations, de produits et de technologies numériques.

L'objectif : améliorer l’engagement et la satisfaction client, mais par-dessus tout renforcer encore davantage la sécurité des passagers et de l’équipage grâce à la numérisation et à l'amélioration des processus en matière d’environnement, de sureté et de sécurité au sein du groupe Costa.