Go Voyages : le package dynamique porte la croissance du voyagiste

Go Voyages est en ligne avec son objectif fixé en début d’année dernière, soit un doublement de son activité en quatre ans. Le TO à la grenouille va pouvoir compter pour cela sur son implantation à l’étranger.

En Espagne, «marché très dynamique» où il a lancé en septembre dernier son site www.govolo.es, les premiers résultats sont «très encourageants avec la vente de plus de 150 billets par jours», constate Carlos da Silva, président de Go Voyages.

Le spécialiste du vol sec va s’implanter en Italie en juin et ouvre d’ici la fin de l’année des sites au Portugal, en Belgique, aux Pays-Bas et en Irlande.

Le marché français reste également porteur, comme en témoignent ses derniers résultats. Go Voyages bouclera fin mars son exercice 2007-2008 sur un chiffre d’affaires de plus de 500 M€, en hausse d’«au moins 20%» comparé aux douze mois précédents (*).

Les ventes individuelles cet hiver (1er octobre 2007-28 février 2008) s’affichent en forte progression, soit 460.000 passagers (+ 28%) et un chiffre d’affaires de 184 M€ (+ 20%) ; la dépense par passager (400€ environ) s’inscrit en légère baisse en raison d’une progression plus rapide du moyen-courrier que du long-courrier.

Go Voyages s’emploie à rester le leader de la vente de billets d’avion qui représentent encore 90% de ses ventes. «Si le volume continue d’augmenter, le problème reste les marges, de plus en plus serrées, regrette toutefois Carlos da Silva.

On ne prend plus de frais de dossiers et nous devons vivre avec des ventes additionnelles, ceci tout en automatisant au maximum afin de réduire les coûts de traitement! ».

Le TO va donc augmenter fortement la part des ventes de prestations terrestres dans les prochaines années. «Notre objectif est d’atteindre le milliard d’euros de CA pour l’exercice 2010, dont 30% avec le hors-vol», souligne le patron de Go.

Le voyagiste mise notamment sur le package dynamique, lequel constitue déjà les deux tiers de ses ventes de produits hors vols. Ainsi, si le site govoyages.com a enregistré une progression de ventes de vols secs de plus de 50% l’an dernier par rapport à 2006, le package dynamique a augmenté de 100%.

«Sur Marrakech par exemple, alors qu’on annonce des ventes de forfaits en baisse, le package dynamique progresse fortement chez Go, note Carlos da Silva. Il s’impose aussi sur les capitales européennes et a de beaux jours devant lui sur d’autres destinations touristiques telles Majorque et Ibiza aux Baléares».

Le voyagiste est porté par la croissance du web. Ses ventes proviennent aujourd’hui à 90% d’internet. Ses activités hors web, soit la vente des agences via GDS – bientôt supprimée faute de distributeurs (il en resterait une cinquantaine !) - ou téléphone, groupes, revente de sièges d’avion, stagne et représente 10% de son activité.

La partie vente en agence via son site btob goagences.com stagne également. En revanche, le btobtoc augmente. Sur les 1 500 sites sur lesquels Go a installé au moins l’un de ses quatre moteurs (vols secs, hôtels secs, packages dynamiques, locations de voitures), près de 500 sont des agences de voyages.

Aujourd’hui, ces dernières réalisent la moitié du chiffre d’affaires des ventes individuelles de Go; l’autre moitié provient des ventes en direct du voyagiste via son propre site et des mille autres sites ayant installé son moteur en marque blanche.

Côté aérien, Go Voyages s’est fixé pour 2008 un programme de vols équivalent à celui de l’an dernier ; son engagement représente environ 9 000 heures dans l’année dont plus du tiers avec son partenaire Air Méditerranée.

(*) Le précédent exercice complet s’étalait du 1er novembre 2005 au 31 octobre 2006 ; il fut suivi par un mini-exercice de cinq mois (1er novembre 2006-31 mars 2007).

Go Voyages affiche d’importances progressions sur ses principales destinations cet hiver. Les pays les plus revendus sont, par ordre décroissant d’importance, le Maroc (+ 43% sur l’hiver précédent), l’Espagne (+ 32%), les USA (+ 33%), le Sénégal (+ 5%), la Tunisie (+ 26%), le Portugal (+ 5%), la Thaïlande (+ 5%) et l’Italie (+ 5%). Ses destinations les plus vendues cet hiver, là encore par ordre décroissant d’importance, sont Dakar, Marrakech, Bangkok, Tunis, Casablanca, Lisbonne, New York, Saint-Denis de la Réunion, Pointe-à-Pitre et Londres.