TourMaG.com - Vous venez de lancer sur votre site une gamme de produits de voyages vols, séjours, week End, thalasso. Pourquoi cette diversification ?
Patrick Gaudfrin - Nous avons mené une étude auprès de nos clients qui a montré qu'un croisiériste effectue au minimun 2 autres séjours dans l'année : "Le croisiériste est un grand consommateur de voyages".
Il serait dommage de passer à côté d'autant que nous avons déjà notre propre base de données de clients. Nous avons eu 25 000 clients en 2005.
Il s'agit de compléter le service aux clients, en leur apportant d'autres produits plus généralistes fournis par nos différents partenaires. Toutefois, je persiste et je signe : notre coeur de métier reste le tourisme bleu, la croisière.
TM.com - Le moteur "Croisière dynamique" lancé en juin dernier a t-il séduit les internautes ?
P.G. - Nous sommes le 1er site a avoir lancé un tel moteur. Il permet de croiser les bases de données des armateurs avec les bases de données de l'aérien. Les internautes peuvent ainsi combiner une croisière proposée en port en port, avec un vol au départ de la France.
Patrick Gaudfrin - Nous avons mené une étude auprès de nos clients qui a montré qu'un croisiériste effectue au minimun 2 autres séjours dans l'année : "Le croisiériste est un grand consommateur de voyages".
Il serait dommage de passer à côté d'autant que nous avons déjà notre propre base de données de clients. Nous avons eu 25 000 clients en 2005.
Il s'agit de compléter le service aux clients, en leur apportant d'autres produits plus généralistes fournis par nos différents partenaires. Toutefois, je persiste et je signe : notre coeur de métier reste le tourisme bleu, la croisière.
TM.com - Le moteur "Croisière dynamique" lancé en juin dernier a t-il séduit les internautes ?
P.G. - Nous sommes le 1er site a avoir lancé un tel moteur. Il permet de croiser les bases de données des armateurs avec les bases de données de l'aérien. Les internautes peuvent ainsi combiner une croisière proposée en port en port, avec un vol au départ de la France.
Patrick Gaudfrin
Les ventes des compagnies de croisières américaines (telles que Norvegian Cruises Line, Star Cruises ou encore Carnival) ont notamment bien profité de cette innovation. La productivité s'est accrue de 50% sur ces produits. Nous enregsitrons également une hausse de 17% sur le taux de concrétisation par rapport aux demandes effectuées, nous allons vite atteindre les 20% !
TM.Com - Et les produits plus classiques...
P.G. - Du côté des produits plus classiques, l'année a été calme. Les résultats ont stagné, voire dans certains cas régressés. Nous avons rencontré des problèmes de stocks avec nos partenaires. Nous languissons d'ailleurs l'arrivée des navires actuellement en construction... Globalement la croissance sera plus modeste que l'an dernier.
Le point fort en revanche, comme je vous l'ai déjà dit, c'est la hausse des ventes des croisières des compagnies américaines.
www.abcroisiere.com
TM.Com - Et les produits plus classiques...
P.G. - Du côté des produits plus classiques, l'année a été calme. Les résultats ont stagné, voire dans certains cas régressés. Nous avons rencontré des problèmes de stocks avec nos partenaires. Nous languissons d'ailleurs l'arrivée des navires actuellement en construction... Globalement la croissance sera plus modeste que l'an dernier.
Le point fort en revanche, comme je vous l'ai déjà dit, c'est la hausse des ventes des croisières des compagnies américaines.
www.abcroisiere.com
![Futuroscopie - Architecture contemporaine : des icônes et moteurs touristiques [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/84367837-60259874.jpg?v=1732033411 "Futuroscopie - Architecture contemporaine : des icônes et moteurs touristiques [ABO]")
