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Belambra : une saison hivernale dynamique

Une satisfaction client record


Belambra signe une belle saison hivernale. Grâce à une stratégie d’investissements et une montée en gamme de son offre, le groupe enregistre une hausse de son chiffre d’affaires et un taux de fidélisation en progression.


Rédigé par le Lundi 7 Avril 2025

Belambra signe une belle saison hivernale - Depositphotos @HayDmitriy
Belambra signe une belle saison hivernale - Depositphotos @HayDmitriy
Belambra, confirme son succès en montagne avec une saison hivernale en forte croissance.

Présent depuis plus de 50 ans dans les stations françaises avec 17 établissements, le groupe affiche un chiffre d’affaires en hausse de 11 % par rapport à l’année précédente.

Grâce à une stratégie d’investissements structurants et à la modernisation de son offre, Belambra enregistre une progression notable de son taux de remplissage, en hausse de 7 %.

Ce dynamisme se traduit par l’accueil de plus de 5 000 vacanciers supplémentaires cette saison.

Le Net Promoter Score (NPS), indicateur de satisfaction, enregistre une hausse de 11 points. Cette progression reflète les efforts entrepris depuis quatre ans pour améliorer la qualité des séjours et les personnaliser davantage.

Conséquence directe : la fidélité des vacanciers connaît une forte progression, avec un bond de 9 points sur le canal direct et une augmentation encore plus marquée pour les clubs 5B (+14 points).

Belambra : un engagement durable à la montagne

Belambra ne se limite pas à la saison hivernale et œuvre activement pour faire de la montagne une destination attractive toute l’année.

Alexis Gardy, président de Belambra Clubs, se félicite des performances réalisées, "Je suis fier du travail accompli par nos équipes, qui se surpassent chaque jour pour offrir à nos clients des séjours inoubliables.

Leur engagement et leur passion sont la clé de cette satisfaction record, une belle reconnaissance qui nous encourage à continuer de nous améliorer.
"


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