Cahier des prix brochures : chronique d'une mort annoncée...

Quel est le point commun entre Croisitours, Exotismes, Empreinte, Asia ou encore Best Tours ?

Leur cahier des prix, ou... plutôt son absence des nouvelles brochures !

En effet, tous ces TO ont décidé de supprimer la version papier au profit d’une version en ligne aisément modifiable.

Pour certains, comme Empreinte, la révolution s’est opérée il y a 4 ans.

« Nos tarifs étaient périmés à peine la brochure imprimée » se souvient Sylvie Le Bot, la directrice de production. Un constat récurent dans les discours des personnes interrogées.

« On arrivait parfois à des inepties » s’exclame Colette Vieira Da Silva PDG de Croisitours. « A cause des promotions, les vendeurs avaient parfois des tarifs plus élevés que ceux du grand public ! »

Pour les TO, cette suppression allège le budget brochure, souvent considéré comme le second poste de dépenses.

Best Tours a ainsi économisé 30 000€ cette année, Exotismes 300 000€ depuis deux saisons et Asia 5 à 8% sur le prix des brochures.

Dans un contexte de crise, cet aspect n’est pas négligeable. Le contexte économique a d'ailleurs donné un coup de boutoir fatal aux cahiers de prix.

En effet, avec l’avalanche de promotions, les AVG ne savaient plus où donner de la tête. Grâce aux tarifs en ligne, tout est plus clair, immédiatement centralisé et mis à jour.

« On est plus crédible face à l’AVG et au client à qui nous donnons une bonne information» assure Didier Sylvestre directeur commercial chez Exotismes.

Mais pour certains grands TO qui ont des allotements fixes, ce changement n’est pas nécessaire. Ceux qui ont des engagements maîtrisent leurs tarifs et n’ont pas forcément besoin de les réactualiser sans cesse.

Chez Kuoni par exemple, le cahier des prix a seulement disparu de la brochure Sables.

« Nous n’avons presque pas d’engagements sur cette gamme, les prix dépendent de nos fournisseurs et peuvent varier à tout moment » explique Emmanuel Foiry le PDG.

« Ce qui n’est pas le cas sur nos circuits où nos départs sont garantis avec des tarifs qui ne changent pas ». Désormais le TO fournit une fourchette de tarifs, divisés en 4 périodes sur les pages de son catalogue.

Des catalogues qui contrairement aux cahiers de prix ne sont pas près de disparaître. Car de l’avis de tous, les clients auront toujours besoin d’un support sur papier glacé pour rêver…et acheter !