Jean-Louis Baroux, spécialiste de l'aérien, vient de signer un livre courageux aux éditions L'Archipel sous le titre ''Compagnies Aériennes : la faillite du modèle''.
L'auteur qui a côtoyé pendant de longues années les patrons des compagnies aériennes, y décrit le déclin et l'incroyable gâchis de ces mastodontes qui, malgré un secteur en croissance de 5% par an continuent de creuser des déficits vertigineux.
Toutes ? Non, il y a des compagnies qui ont su tirer leur épingle du jeu. Les low cost, d'abord décriées, prospèrent désormais sur le prè (de moins en moins carré) des compagnies régulières.
Ces groupes qui ont sacrifié leurs clients sur l'autel du sacro-saint marketing ne sont plus que des géants aux pieds d'argile, à la merci du moindre coup de boutoir conjoncturel.
Voici un livre que tous les professionnels du tourisme (mais pas seulement) devraient avoir lu : dans un langage simple et pédagogique, avec des exemples précis, Jean-Louis Baroux dénonce le système et déboulonne pas mal de mythes de leur piédestal.
L'auteur qui a côtoyé pendant de longues années les patrons des compagnies aériennes, y décrit le déclin et l'incroyable gâchis de ces mastodontes qui, malgré un secteur en croissance de 5% par an continuent de creuser des déficits vertigineux.
Toutes ? Non, il y a des compagnies qui ont su tirer leur épingle du jeu. Les low cost, d'abord décriées, prospèrent désormais sur le prè (de moins en moins carré) des compagnies régulières.
Ces groupes qui ont sacrifié leurs clients sur l'autel du sacro-saint marketing ne sont plus que des géants aux pieds d'argile, à la merci du moindre coup de boutoir conjoncturel.
Voici un livre que tous les professionnels du tourisme (mais pas seulement) devraient avoir lu : dans un langage simple et pédagogique, avec des exemples précis, Jean-Louis Baroux dénonce le système et déboulonne pas mal de mythes de leur piédestal.