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Corsair/Isrofly : des passagers font encore les frais d’un litige

Les passagers du 23 reprotégés sur les vols Corsair du 28 et 30 août


Les passagers qui devaient effectuer les vols Paris/Tel Aviv et Tel Aviv/Paris, tous deux annulés hier, 23 août, seront reprotégés sur les vols Corsair du 28 et 30 août finalement maintenus, selon le patron de Isrofly. Des passagers ont encore fait les frais d'un litige entre un tour opérateur et une compagnie aérienne.


Rédigé par Céline EYMERY - redaction@tourmag.com le Jeudi 24 Août 2006

Après le litige entre le tour opérateur Elégance et la compagnie Atlas Jet, qui a bloqué plusieurs centaines de touristes en Turquie, d´autres voyageurs n'ont pas pu rejoindre leur destination à temps.

Cette fois l'affaire oppose Corsair à Isrofly, un tour-opérateur spécialiste d'Israël. La filiale aérienne de TUI qui devait assurer pour le compte d´Isrofly, les vols Paris-Tel-Aviv et Tel Aviv-Paris les 23, 28 et 30 août, avait informé sur son site Internet que ces liaisons ne pouvaient pas être assurées, « en raison de l´incapacité du Tour Opérateur « ISROFLY » d´honorer ses engagements financiers ».

La réunion organisée à l'initiative de Dominique Perben, ministre de l'Equipement, des Transports du Tourisme et de la Mer mardi 22 août dans la soirée « a permis d'aboutir a une solution » selon un communiqué du ministère.

Les passagers qui devaient effectuer les vols Paris/Tel Aviv et Tel Aviv/Paris le 23 août seront reprotégés sur les vols Corsair du 28 et 30 août 2006 qui eux ont été finalement maintenus suite à la médiation organisée par le ministère des transports, explique J. Marciano patron de Isrofly.

Contacté par téléphone le directeur du tour opérateur met en cause, selon ses propres termes les « agissements de TUI ». Selon ses explications : « Nous avons demandé à Corsair l´affrètement de 8 Jumbo en avril 2006. En mai et juin, la compagnie filiale de TUI nous a demandé de restituer 50 places par avion pour les donner à Nouvelles Frontières, ce que nous avons fait. »

Le directeur poursuit : « NF en a profité pour vendre les billets A/R à 280 € alors que nous avions acheté à Corsair 480 € + taxes le siège que nous devions vendre aux clients à 550 € + taxes A/R. Dans cette situation les clients n´ont pas acheté de billets chez nous et nous avons été contraint de vendre à perte nos billets et d´annuler certains vols. En plus, Corsair nous a facturé des frais d´annulation. Conséquence cela a entraîné pour nous une perte de 200 000 euros »

Du coup, "notre société n'est même pas en mesure d'assurer un hébergement à nos clients." Isrofly serait en train d'essayer de trouver un accord avec Corsair pour les indemniser les clients, toujours selon J. Marciano.

A noter : nous n'avons pu réussir à cette heure à contacter un responsable de chez Corsair.

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Tags : amadeus, aviv, corsair, tel
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Commentaires
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4.Posté par pas de vol le 24/08/2006 14:37 | Alerter
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encore une OFFICINE et non pas une AGENCE DE VOYAGE QUI SE RESPECTE ET BIEN SUR ETRANGERE... IL FAUDRAIT FAIRE UN GRAND MENAGE DANS LE
SECTEUR AGENCE DE VOYAGES ET AFFRETEUR JE CROIS QUE CELA EST DU RESSORT DU SNAV ET DE L APS A BIENTOT SUR VOLS FICTIFS

3.Posté par Attias thomas le 24/08/2006 11:22 | Alerter
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Cette affaire ne fait que porter prejudice à notre metier en ce sens que la publicité portée à l'affaire de la turquie montre bien que Corsair ou d'autres compagnies aerienne signent des contrats d'une façon legere. Comment signer avec ISrofly des affretement important sans prendre des garanies finaicieres avant la signature. Nous sommes confronté en tant que TO a ce genre de pratique tous les jours au niveau des garanties et contre garanties. Alors si corsair ne se couvre pas au moment de la

2.Posté par jp simeon le 24/08/2006 09:31 | Alerter
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j'ai du mal à comprendre que l'on mette sur le même plan la compagnie et le TO en laissant supposer que Corsair puisse avoir une responsabilité dans cette affaire.
Tout comme les nombreux TO français qui affrètent les diverses compagnies françaises , corsair, star, europe airpost, axis... nous n'avons jamais eu à subir de problèmes majeurs.
Mais tout comme la majorité des TO, nous payons nos factures. Les histoires de pseudo litiges avec les compagnies ne servent qu'à masquer une réalité pourtant bien claire. Certains apprentis affrèteurs n'ont pas la surface financière suffisante pour affrèter, mais se lancent quand même dans des opérations suicide.
En effet, le client final en subit les conséquences, mais aussi l'ensemble du monde du voyage qui se trouve décrédibilisé.

1.Posté par marc saada le 24/08/2006 09:15 | Alerter
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Je ne comprends pas pourquoi l'affaire ISROFLY se réduit pour vous simplement à un litige avec CORSAIR et ce pour les vols du 23, 28 et 30 aout.
ISROFLY a été incapable d'assurer notre retour de Tel Aviv le 21 aout : il nous a indiqué un vol bidon inexistant (ISR121) et nous nous sommes retrouvé plus de 200 personnes à devoir payer un autre vol par une autre compagnie pour rentrer.
Déjà au départ de Paris, nous devions voyager par EUROPE AIRPOST, ISROFLY nous donne un autre vol sur EL AL : à l'enregistrement EL AL nous dit que ces billets n'ont pas été payés par ISROFLY et nous avons du repayer nos billets pour pouvoir partir.
Je ne vois pas dans tout ça le moindre rapport avec un litige avec CORSAIR

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