DMP, ciblage : Mapp Digital propose une solution 3 en 1

TourMaG.com - Quelle solution apportez-vous au monde du digital ?

François Pichon : Mapp Digital propose une offre marketing cloud intégrée, Mapp Cloud, qui se compose d’une solution d’acquisition d’audiences (DMP) Mapp Acquire, d’une solution d’automatisation de l’engagement marketing multicanal Mapp Engage, et enfin d’outils d’analyse des audiences collectées et de performances des campagnes Mapp Intelligence.

Le tout sur une base de modèle ouvert de connexions possibles avec d’autres briques technologiques (solutions ecommerce, CRM, DSP, …)

TourMaG.com - Quelle est votre valeur ajoutée ?

François Pichon : Nous avons un positionnement délibérément ‘mid-market’. Ce qui veut dire que nos solutions sont abordables, tant d’un point de vue prix que temps de mise en place. Notre DMP par exemple se met en place en quelques heures.

De plus, une offre intégrée, tout en un, permet d’éviter le mille-feuilles de solutions (une par canal email, mobile, web, social, ….) qui nécessite plus d’apprentissage/formation mais aussi de gérer à un plus haut niveau la cohérence des campagnes multicanal.

Le fameux « best of breed » est plus compliqué à gérer pour des ETIs qui ont nécessairement des ressources limitées.

TourMaG.com - Qu'apporte votre solution au monde du tourisme ?

François Pichon : Dans un marché de plus en plus complexe, et vu comme tel par le client final voyageur, les entreprises du secteur se doivent de connaître encore plus finement leur client, d’anticiper leurs besoins mais aussi leurs insatisfactions, et donc d’offrir une expérience multicanale et personnalisée.

Notre offre Mapp Cloud en les aidant dès les phases amont du parcours d’achat avec détection des « rêves » des futurs voyageurs, notamment grâce à la DMP, puis en se nourrissant de cette connaissance pour ensuite relancer et fidéliser sur le(s) bons(s) canaux fournit au secteur du tourisme les moyens de mieux automatiser, hypercibler et personnaliser l’engagement avec leurs cibles.