FRAM embarque 27 agents de voyage en Eductour à Dubaï - Photo : ©Manon Morelli
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Le lundi 23 septembre, 27 agents de voyage se sont réunis à l’aéroport Paris-Charles de Gaulle grâce à FRAM. Le voyagiste organisait un Eductour afin de récompenser les agents de voyage ayant vendu la destination de Dubaï.
Guidés et accompagnés par des membres de l’équipe FRAM, ils ont embarqué avec la compagnie aérienne Emirates à destination des Emirats arabes unis.
Après 6h de vol sans encombre, ils sont arrivés à Dubaï (+2h par rapport à Paris), surpris par un premier aspect de la destination : la température ! Au thermomètre, 36°C et 48% d’humidité selon les indicateurs. Presque de quoi regretter les 15°C de Paris !
Vite remontés dans le bus climatisé, les agents de voyage ont pu faire une première découverte de la ville, de nuit, avec leurs guides de la semaine Mustafa et Mario, sur le chemin de l’hôtel.
Guidés et accompagnés par des membres de l’équipe FRAM, ils ont embarqué avec la compagnie aérienne Emirates à destination des Emirats arabes unis.
Après 6h de vol sans encombre, ils sont arrivés à Dubaï (+2h par rapport à Paris), surpris par un premier aspect de la destination : la température ! Au thermomètre, 36°C et 48% d’humidité selon les indicateurs. Presque de quoi regretter les 15°C de Paris !
Vite remontés dans le bus climatisé, les agents de voyage ont pu faire une première découverte de la ville, de nuit, avec leurs guides de la semaine Mustafa et Mario, sur le chemin de l’hôtel.
Arrivée à l’hôtel et première journée à Dubaï
Arrivée au Framissima Premium JA Beach Hotel - Photo : ©Manon Morelli
Première étape du voyage, le groupe est arrivé au Framissima Premium JA Beach Hotel, où il a dîné et passé la nuit avant de commencer l'Eductour.
Après une bonne nuit de sommeil, les agents ont visité l’hôtel afin d’y découvrir les différentes prestations FRAM.
Le Framissima Premium JA Beach Hotel s’intègre dans un complexe de 3 Resorts, légèrement à l’écart du centre de Dubaï mais relié à celui-ci par une navette gratuite. L’établissement compte 235 chambres et suites, allant de la chambre standard de 32m² à la Junior Suite de 64m². C’est l’un des premiers hôtels de Dubaï, ouvert en 1981, et il a été rénové pour permettre à chaque chambre de disposer d’un balcon. FRAM y détient une capacité de 30 chambres par semaine.
En tant qu’établissement de la gamme Framissima Premium, l’hôtel met l’accent sur la qualité et le confort pour ses visiteurs. Les animations y sont calmes (ou absentes) pour garantir la tranquillité des vacanciers. FRAM propose 3 types d’établissements pour s’adapter aux demandes des vacanciers :
Après un tour complet de l’hôtel, à pied et en voiture, à la découverte des complexes sportifs, des golfs et des écuries de celui-ci, les agents de voyage ont repris la route vers leur première visite en ville : The View at The Palm.
The View at The Palm est un point d’observation vitré au sommet d’un gratte-ciel offrant une vue panoramique sur Palm Jumeirah, un archipel intégralement artificiel en forme de palmier sur la mer. Ce point d’observation donne également une vue sur l’hôtel Atlantis, l’un des emblèmes de Dubaï, un hôtel 5 étoiles réputé pour son luxe (1539 chambres dont 2 suites sous l’eau), ses 21 aquariums (regroupant 250 espèces de poissons et requins) et sa localisation, tout au bout de la Palm Jumeirah.
Après une bonne nuit de sommeil, les agents ont visité l’hôtel afin d’y découvrir les différentes prestations FRAM.
Le Framissima Premium JA Beach Hotel s’intègre dans un complexe de 3 Resorts, légèrement à l’écart du centre de Dubaï mais relié à celui-ci par une navette gratuite. L’établissement compte 235 chambres et suites, allant de la chambre standard de 32m² à la Junior Suite de 64m². C’est l’un des premiers hôtels de Dubaï, ouvert en 1981, et il a été rénové pour permettre à chaque chambre de disposer d’un balcon. FRAM y détient une capacité de 30 chambres par semaine.
En tant qu’établissement de la gamme Framissima Premium, l’hôtel met l’accent sur la qualité et le confort pour ses visiteurs. Les animations y sont calmes (ou absentes) pour garantir la tranquillité des vacanciers. FRAM propose 3 types d’établissements pour s’adapter aux demandes des vacanciers :
- Club Jumbo : davantage centré sur l’animation
- Framissima : basé sur la qualité et le confort
- Premium : haut standard (rédaction d’une charte Premium)
- Immersion : au cœur d’une grande ville pour une immersion totale dans la destination
Après un tour complet de l’hôtel, à pied et en voiture, à la découverte des complexes sportifs, des golfs et des écuries de celui-ci, les agents de voyage ont repris la route vers leur première visite en ville : The View at The Palm.
The View at The Palm est un point d’observation vitré au sommet d’un gratte-ciel offrant une vue panoramique sur Palm Jumeirah, un archipel intégralement artificiel en forme de palmier sur la mer. Ce point d’observation donne également une vue sur l’hôtel Atlantis, l’un des emblèmes de Dubaï, un hôtel 5 étoiles réputé pour son luxe (1539 chambres dont 2 suites sous l’eau), ses 21 aquariums (regroupant 250 espèces de poissons et requins) et sa localisation, tout au bout de la Palm Jumeirah.
Musée du futur - Photo : ©Manon Morelli
Après un moment de restauration au Time Out Market, direction le Musée du Futur, un espace qui propose une projection de notre société en 2071 (soit 100 ans après la création des Emirats arabes unis). Situé dans le quartier financier de Dubaï, ce bâtiment futuriste en forme de tore asymétrique met est valeur sur sa structure trois vers de poésie de Son Altesse, le Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice-Président et Premier Ministre des É.A.U, et Émir de Dubaï :
Une fois la visite terminée, le groupe a pu rejoindre le deuxième hôtel du séjour, le JA Ocean View, pour se rafraîchir et se préparer à l’activité du soir : le dîner croisière. Les immeubles éclairés dans la nuit formaient un paysage bien différent de celui appréciable en journée, et nos agents ont même pu faire quelques pas de danse au rythme des musiques orientales sur le bateau avant de retrouver leur hôtel et sa climatisation, fortement appréciée au cours de ce séjour.
- “Nous ne vivrons pas des centaines d'années, mais les produits de notre créativité peuvent laisser un héritage longtemps après notre disparition.”
- “L'avenir appartiendra à ceux qui sauront l'imaginer, le concevoir et le construire, l'avenir n'attend pas, l'avenir peut être conçu et construit aujourd'hui.”
- “Le secret du renouveau de la vie, du développement de la civilisation et du progrès de l'humanité tient en un seul mot : innovation.”
Une fois la visite terminée, le groupe a pu rejoindre le deuxième hôtel du séjour, le JA Ocean View, pour se rafraîchir et se préparer à l’activité du soir : le dîner croisière. Les immeubles éclairés dans la nuit formaient un paysage bien différent de celui appréciable en journée, et nos agents ont même pu faire quelques pas de danse au rythme des musiques orientales sur le bateau avant de retrouver leur hôtel et sa climatisation, fortement appréciée au cours de ce séjour.
Deuxième journée et aspect culturel de Dubaï
JA Ocean View Hotel 5* - Photo : ©Manon Morelli
La deuxième journée de l'Eductour a commencé comme la première, par la visite de l’hôtel.
Le JA Ocean View Hotel 5* dispose de 346 chambres, toutes avec vue mer. L’hôtel propose plusieurs types de chambre : chambre Club standard 39m², Suite Junior 55m² et One bedroom suite 75m².
La plage est accessible en 3 minutes et la piscine a été récemment rénovée pour plus de confort. L’hôtel fonctionne sur le principe du Bed and Breakfast, et ne propose pas de déjeuner et de dîner inclus. Cependant, l’hôtel dispose de 3 restaurants. Il est situé sur la promenade The Walk du quartier de Jumeirah Beach Residence, il est donc proche des commerces et des lieux animés de Dubaï.
Une fois la visite terminée et les valises rangées, direction le “Vieux Dubaï” et son “Gold and Spice Souk” (marché de l’or et des épices).
Le groupe en a profité pour faire quelques emplettes (souvenirs, chèches, épices ou encore dates), tout en se prenant au jeu de la négociation avec les commerçants. Car dans ce souk, comme dans bien d’autres, on négocie les prix ! Sur leur chemin, les agents ont également pu observer la plus grosse bague du monde, exposée dans l’une des vitrines aux côtés de son certificat du Guinness World Records.
A la sortie du souk, les agents ont traversé le bras de mer Khor Dubaï en abra (bateau taxi traditionnel) afin de se rendre sur l’autre rive et de rejoindre le Al Shindagha Museum pour une vidéo explicative sur l’histoire de Dubaï.
Après cette courte visite, le groupe s’est dirigé vers le Centre Cheikh Mohammed pour la Compréhension Culturelle. D’abord accueilli avec un café aux épices (café, cardamome et safran, boisson traditionnelle de bienvenue), le groupe a ensuite rejoint l’espace principal pour déguster un repas dans un cadre plus traditionnel, et accompagné d’une guide présente pour répondre aux possibles questions sur les aspects culturels de Dubaï et des Emirats.
Le JA Ocean View Hotel 5* dispose de 346 chambres, toutes avec vue mer. L’hôtel propose plusieurs types de chambre : chambre Club standard 39m², Suite Junior 55m² et One bedroom suite 75m².
La plage est accessible en 3 minutes et la piscine a été récemment rénovée pour plus de confort. L’hôtel fonctionne sur le principe du Bed and Breakfast, et ne propose pas de déjeuner et de dîner inclus. Cependant, l’hôtel dispose de 3 restaurants. Il est situé sur la promenade The Walk du quartier de Jumeirah Beach Residence, il est donc proche des commerces et des lieux animés de Dubaï.
Une fois la visite terminée et les valises rangées, direction le “Vieux Dubaï” et son “Gold and Spice Souk” (marché de l’or et des épices).
Le groupe en a profité pour faire quelques emplettes (souvenirs, chèches, épices ou encore dates), tout en se prenant au jeu de la négociation avec les commerçants. Car dans ce souk, comme dans bien d’autres, on négocie les prix ! Sur leur chemin, les agents ont également pu observer la plus grosse bague du monde, exposée dans l’une des vitrines aux côtés de son certificat du Guinness World Records.
A la sortie du souk, les agents ont traversé le bras de mer Khor Dubaï en abra (bateau taxi traditionnel) afin de se rendre sur l’autre rive et de rejoindre le Al Shindagha Museum pour une vidéo explicative sur l’histoire de Dubaï.
Après cette courte visite, le groupe s’est dirigé vers le Centre Cheikh Mohammed pour la Compréhension Culturelle. D’abord accueilli avec un café aux épices (café, cardamome et safran, boisson traditionnelle de bienvenue), le groupe a ensuite rejoint l’espace principal pour déguster un repas dans un cadre plus traditionnel, et accompagné d’une guide présente pour répondre aux possibles questions sur les aspects culturels de Dubaï et des Emirats.
Excursion en 4x4 dans le désert - Photo : ©Manon Morelli
Rassasiés, les agents ont ensuite pu rejoindre le troisième hôtel du séjour, le Framissima Premium RIU Dubaï, pour une courte pause avant de redescendre pour l’activité qui les attendait pour la soirée : le Desert Safari Experience.
Les groupes se sont rapidement formés pour monter à bord des 4x4 qui attendaient les participants de l'Eductour. Direction le désert, à environ 1 heure de route de Dubaï. Après les immeubles et la folie des hauteurs au centre, le groupe retrouve les plaines arides et vides de toute construction. Une fois arrivés sur place, les chauffeurs préparent les véhicules, avant de se lancer dans un rodéo à travers les dunes, de quoi secouer les passagers ! Pour le retour au calme, un superbe coucher de soleil attendait les agents, qui ont pu faire leurs plus belles photos dans le désert. Certains se sont même essayés à faire de la luge dans les dunes, une expérience aussi amusante qu’improbable.
Alors que la nuit tombait, les agents ont repris la route, non pas pour rentrer, mais pour se rendre sur le lieu du dîner, où plusieurs surprises les attendaient. Au programme, un dîner spectacle avec danses traditionnelles et cracheurs de feu, avec un bouquet final qui semble avoir mis tout le monde d’accord. Les agents ont ensuite quitté le désert (parfois difficilement, certains 4x4 s’enfonçant dans le sable !) pour retrouver leur hôtel.
Les groupes se sont rapidement formés pour monter à bord des 4x4 qui attendaient les participants de l'Eductour. Direction le désert, à environ 1 heure de route de Dubaï. Après les immeubles et la folie des hauteurs au centre, le groupe retrouve les plaines arides et vides de toute construction. Une fois arrivés sur place, les chauffeurs préparent les véhicules, avant de se lancer dans un rodéo à travers les dunes, de quoi secouer les passagers ! Pour le retour au calme, un superbe coucher de soleil attendait les agents, qui ont pu faire leurs plus belles photos dans le désert. Certains se sont même essayés à faire de la luge dans les dunes, une expérience aussi amusante qu’improbable.
Alors que la nuit tombait, les agents ont repris la route, non pas pour rentrer, mais pour se rendre sur le lieu du dîner, où plusieurs surprises les attendaient. Au programme, un dîner spectacle avec danses traditionnelles et cracheurs de feu, avec un bouquet final qui semble avoir mis tout le monde d’accord. Les agents ont ensuite quitté le désert (parfois difficilement, certains 4x4 s’enfonçant dans le sable !) pour retrouver leur hôtel.
Troisième journée et démesure Dubaïote
Burj Khalifa - Photo : ©Manon Morelli
L’une des visites les plus attendues du séjour par de nombreux agents arrivait enfin : la montée au Burj Khalifa, la plus haute structure humaine jamais construite, haute de 828 mètres (163 étages dont 160 “habitables”, constitués d’appartements, de bureaux et de l’hôtel Armani notamment).
Le groupe a emprunté l’ascenseur le plus haut et le plus rapide du monde (40 km/h) afin d’atteindre le 124e étage de la tour et sa terrasse panoramique, perchée à 452 mètres de hauteur. A l’arrivée, un panorama sur l’ensemble de la ville, et une vue sur ces immeubles qui nous semblaient si hauts vus du bas, et qui maintenant semblent dérisoires depuis le Burj Khalifa.
Après quelques vertiges et de nombreuses photos sur le plus haut point du monde, les agents sont descendus pour profiter du Dubaï Mall, le plus grand centre commercial des Emirats arabes unis. Ils ont repris la route pour se rendre au Soluna Restaurants and Beach Club The Palm pour déjeuner, avant de reprendre le bus vers un autre symbole de Dubaï : le Burj Al Arab.
Le groupe a emprunté l’ascenseur le plus haut et le plus rapide du monde (40 km/h) afin d’atteindre le 124e étage de la tour et sa terrasse panoramique, perchée à 452 mètres de hauteur. A l’arrivée, un panorama sur l’ensemble de la ville, et une vue sur ces immeubles qui nous semblaient si hauts vus du bas, et qui maintenant semblent dérisoires depuis le Burj Khalifa.
Après quelques vertiges et de nombreuses photos sur le plus haut point du monde, les agents sont descendus pour profiter du Dubaï Mall, le plus grand centre commercial des Emirats arabes unis. Ils ont repris la route pour se rendre au Soluna Restaurants and Beach Club The Palm pour déjeuner, avant de reprendre le bus vers un autre symbole de Dubaï : le Burj Al Arab.
Burj Al Arab - Photo : ©Manon Morelli
Le Burj Al Arab est un hôtel qui prend la forme d’un majestueux bateau à voile, haut de 321 mètres, construit sur une île artificielle. Autoproclamé 7 étoiles, il dispose de 28 étages, chaque étage étant en duplex. L’atrium, haut de 180 mètres, témoigne de la démesure de l’édifice, dont l’intérieur n’est que luxe et dorures. Les agents de voyage ont pu monter visiter la suite royale qui n’a peut-être pas mis tout le monde d’accord en termes de décoration, mais qui a confirmé ma démesure de l’endroit, et affirme son caractère “royal”.
Comble de l’excès de Dubaï, le groupe a pu s’installer pour déguster, au choix, une coupe de champagne ou… un cappuccino à la poudre d’or, affiché au prix de 469 Dirhams (soit environ 120€), gracieusement offert par l’hôtel à nos agents qui ne se sont pas retenus de le photographier sous tous les angles, avec vue sur la mer en arrière-plan, évidemment.
Pour la dernière soirée à Dubaï, les agents de voyage se sont rendus au restaurant Thiptara, réputé pour son emplacement exceptionnel. Le restaurant se situe en effet au pied du Burj Khalifa, et permet aux clients de profiter des célèbres sons et lumières de la tour à la nuit tombée. Le groupe a donc pu savourer un repas d’exception, rythmé par le spectacle des fontaines et des écrans de la tour, avant de regagner l’hôtel pour une dernière nuit.
Comble de l’excès de Dubaï, le groupe a pu s’installer pour déguster, au choix, une coupe de champagne ou… un cappuccino à la poudre d’or, affiché au prix de 469 Dirhams (soit environ 120€), gracieusement offert par l’hôtel à nos agents qui ne se sont pas retenus de le photographier sous tous les angles, avec vue sur la mer en arrière-plan, évidemment.
Pour la dernière soirée à Dubaï, les agents de voyage se sont rendus au restaurant Thiptara, réputé pour son emplacement exceptionnel. Le restaurant se situe en effet au pied du Burj Khalifa, et permet aux clients de profiter des célèbres sons et lumières de la tour à la nuit tombée. Le groupe a donc pu savourer un repas d’exception, rythmé par le spectacle des fontaines et des écrans de la tour, avant de regagner l’hôtel pour une dernière nuit.
Quatrième jour et retour à Paris
Framissima Premium RIU Dubaï - Photo : ©Manon Morelli
Pour conclure l'Eductour, les agents ont visité l’hôtel Framissima Premium RIU Dubaï. Avec 780 chambres, cet hôtel 4 étoiles all inclusive propose trois restaurants à la carte (asiatique, italien et libanais, accessibles gratuitement sur réservation) en plus de son espace en self-service et 6 catégories de chambres, allant des no/partial et sea view à la Royal Suite, au 9e étage de l’établissement.
L’hôtel propose un espace spa, avec sauna et jacuzzi, une salle de sport, un salon des sports qui diffuse les principaux événements sportifs et un bar ouvert 24h/24h (sauf pour l’alcool qui n’est plus servi après 3h du matin).
A l’extérieur, une plage privée avec transats ainsi que des piscines sont accessibles directement au pied de l’hôtel. Une fois la visite terminée, les membres du groupe se sont empressés de profiter d’une baignade dans une mer à la température largement supérieure aux 30°C, avant de rejoindre une piscine plus fraîche, un plaisir après ces quelques jours de chaleur intense en ville.
A peine le temps de sortir de la piscine qu’il était déjà temps de refaire la valise pour rejoindre l’aéroport de Dubaï, qui dispose d’un terminal entier dédié à la compagnie aérienne Emirates. Quelques derniers achats au Duty Free pour écouler les derniers dirhams et il était l’heure d’embarquer pour 7 heures de vol direction Paris-Charles de Gaulle et de dresser le bilan de la semaine.
L’hôtel propose un espace spa, avec sauna et jacuzzi, une salle de sport, un salon des sports qui diffuse les principaux événements sportifs et un bar ouvert 24h/24h (sauf pour l’alcool qui n’est plus servi après 3h du matin).
A l’extérieur, une plage privée avec transats ainsi que des piscines sont accessibles directement au pied de l’hôtel. Une fois la visite terminée, les membres du groupe se sont empressés de profiter d’une baignade dans une mer à la température largement supérieure aux 30°C, avant de rejoindre une piscine plus fraîche, un plaisir après ces quelques jours de chaleur intense en ville.
A peine le temps de sortir de la piscine qu’il était déjà temps de refaire la valise pour rejoindre l’aéroport de Dubaï, qui dispose d’un terminal entier dédié à la compagnie aérienne Emirates. Quelques derniers achats au Duty Free pour écouler les derniers dirhams et il était l’heure d’embarquer pour 7 heures de vol direction Paris-Charles de Gaulle et de dresser le bilan de la semaine.
Bilan de l'Eductour FRAM à Dubaï
Repas au centre culturel - Photo : ©Manon Morelli
Une fois revenus sur le sol français pour retrouver des températures nettement plus fraîches, FRAM a pu dresser le bilan de cette édition 2024 de l'Eductour Dubaï, avec les retours de Jean-Christophe GUILLIN, Directeur Commercial et Folco ALOISI, Directeur Général de FRAM.
TourMaG - Quels étaient les enjeux et objectifs de cet Eductour à Dubaï ?
Jean-Christophe GUILLIN - L’enjeu était de faire découvrir Dubaï à notre force de vente et d'assurer une formation in situ sur la destination en montrant l’ensemble de ses atouts. On vend bien ce que l’on connait bien. La prescription auprès des clients est encore plus riche et convaincante lorsque l'on a nous-mêmes vécu une expérience en immersion.
TourMaG - Comment ont été sélectionnés les participants à cet Eductour ?
Jean-Christophe GUILLIN - Nous avons mis en place un challenge auprès des équipes de ventes sur une période donnée.
TourMaG - Comment s’est déroulée cette édition ?
Jean-Christophe GUILLIN - Les collaborateurs ont été enchantés de découvrir le potentiel de la destination, la multitude d’activités proposées. Ils ont également pu ressentir tout l’intérêt de proposer cette destination en séjour complet et pas uniquement sur la base d’un simple stop over comme cela était beaucoup le cas précédemment.
TourMaG - Quels sont les premiers retours des agents de voyage sur leur semaine à Dubaï ?
Jean-Christophe GUILLIN - Les premiers retours sont extrêmement positifs avec des ventes déjà engagées dès le premier jour du retour en agence. Cela montre à nouveau toute l’importance des Éductours dans la formation des conseillers voyages.
TourMaG - Un mot sur l’importance de FRAM pour le tourisme à Dubaï ?
Folco ALOISI - FRAM avec ses 2 FRAMISSIMA PREMIUM RIU Dubaï et JA BEACH en formule tout inclus en front de mer, ses 2 hôtels Immersion by FRAM pour mieux vivre et découvrir la ville, ainsi que son offre diversifiée de circuits et d'hôtels est devenu le Tour Opérateur de référence en France sur Dubaï et les EMIRATS.
TourMaG - Quels étaient les enjeux et objectifs de cet Eductour à Dubaï ?
Jean-Christophe GUILLIN - L’enjeu était de faire découvrir Dubaï à notre force de vente et d'assurer une formation in situ sur la destination en montrant l’ensemble de ses atouts. On vend bien ce que l’on connait bien. La prescription auprès des clients est encore plus riche et convaincante lorsque l'on a nous-mêmes vécu une expérience en immersion.
TourMaG - Comment ont été sélectionnés les participants à cet Eductour ?
Jean-Christophe GUILLIN - Nous avons mis en place un challenge auprès des équipes de ventes sur une période donnée.
TourMaG - Comment s’est déroulée cette édition ?
Jean-Christophe GUILLIN - Les collaborateurs ont été enchantés de découvrir le potentiel de la destination, la multitude d’activités proposées. Ils ont également pu ressentir tout l’intérêt de proposer cette destination en séjour complet et pas uniquement sur la base d’un simple stop over comme cela était beaucoup le cas précédemment.
TourMaG - Quels sont les premiers retours des agents de voyage sur leur semaine à Dubaï ?
Jean-Christophe GUILLIN - Les premiers retours sont extrêmement positifs avec des ventes déjà engagées dès le premier jour du retour en agence. Cela montre à nouveau toute l’importance des Éductours dans la formation des conseillers voyages.
TourMaG - Un mot sur l’importance de FRAM pour le tourisme à Dubaï ?
Folco ALOISI - FRAM avec ses 2 FRAMISSIMA PREMIUM RIU Dubaï et JA BEACH en formule tout inclus en front de mer, ses 2 hôtels Immersion by FRAM pour mieux vivre et découvrir la ville, ainsi que son offre diversifiée de circuits et d'hôtels est devenu le Tour Opérateur de référence en France sur Dubaï et les EMIRATS.
L’avis des agents de voyages
Traversée en bateau dans le Vieux Dubaï - Photo : ©Manon Morelli
Les agents de voyage se sont eux aussi exprimés sur leur expérience à Dubaï.
TourMaG - Aviez-vous des aprioris sur la destination ?
Christophe MAZEL, La Boutique des Loisirs, Antibes Juan Les Pins : Des aprioris, des idées reçues et même quelques freins ! Et bien certains ont volé en éclat, d'autres ont été bousculés et bien entendu les plus évidents confirmés. Oui il y a un côté bling bling et surfait. Oui c'est un temple de la consommation. Oui l'aspect culturel n'est pas le point fort, quoique… Mais quelle claque ! Nous savons tous que la skyline sortie de nulle part dans le désert est une performance, mais la découvrir, la vivre, l'observer et la dominer depuis Burj Khalifa est une expérience unique. Prendre la mesure des défis techniques et technologiques, se rendre compte des réalisations accomplies en si peu de temps et de celles à venir, goûter au futur, c'est une sensation unique, à vivre et expérimenter. Une telle volonté force le respect.
Miriam SARDA, Pons Linea Voyages, Bordeaux : Oui, quelques-uns. Je pensais à une ville sans âme, sans grand intérêt, où seulement le paraître était important.
Christopher BAYLAC, FRAM, Toulouse : En effet, et cela n'as pas disparu pour être honnête. J'ai retrouvé cette ville qui aime le luxe, le côté grandiose, et qui ne s'arrête jamais de s'agrandir à une vitesse folle. Ce n'est pas la destination que j'aurais choisie pour mes vacances, j'aime plus une destination nature, mais cela est tout de même à voir pour s'en faire un avis. Ce qui m'a frappé, c'est que cette ville ne reflète absolument pas le pays, j'ai du mal à distinguer quelle est la culture ancestrale de ce pays à travers Dubaï.
TourMaG - Qu’avez-vous pensé de l'Eductour (organisation, planning, staff, etc.) ?
Christophe MAZEL : Rien à dire au niveau organisation, au top ! Le staff FRAM a super bien encadré ce voyage d'études. Les organisateurs sont super pointus et connaissent parfaitement la destination. Ils nous ont apporté de précieux conseils, de judicieux retours d'expérience et surtout nous ont donné envie de promouvoir la destination. Leur relation avec les établissements sélectionnés ainsi qu'avec leur partenaire local respire la bienveillance et le professionnalisme, gage de succès. Le planning, comme lors de tous les Éductours, est chargé pour visiter un maximum d'hôtels partenaires et vivre les belles expériences que nous proposons à nos clients. Nous avons pu nous rendre compte que le trafic était très dense et qu'il fallait le prendre en considération. Par ailleurs le fait que des commerciaux FRAM, du personnel du back office soient présents en plus du responsable destination est un plus pour l'aide à la coordination de l'Eductour et pour les échanges au niveau de l'organisation du TO. Félicitations à FRAM à tous niveaux.
Miriam SARDA : Je tiens à remercier FRAM pour cet Eductour qui a été très riche. Les visites ont été toutes très intéressantes, je ne sais pas laquelle j'ai préféré ! L'équipe a été vraiment à nos petits soins et nous avons vécu des expériences très riches.
Christopher BAYLAC : On ressent l'engagement des organisateurs de nous en faire voir le plus possible en peu de temps, et de nous faire sentir bien sur place. Nous avons eu un très bon groupe qui plus est ! Nous avons passé un agréable séjour rempli de couleurs, et d'or en compagnie de la grande famille du voyage.
TourMaG - Aviez-vous des aprioris sur la destination ?
Christophe MAZEL, La Boutique des Loisirs, Antibes Juan Les Pins : Des aprioris, des idées reçues et même quelques freins ! Et bien certains ont volé en éclat, d'autres ont été bousculés et bien entendu les plus évidents confirmés. Oui il y a un côté bling bling et surfait. Oui c'est un temple de la consommation. Oui l'aspect culturel n'est pas le point fort, quoique… Mais quelle claque ! Nous savons tous que la skyline sortie de nulle part dans le désert est une performance, mais la découvrir, la vivre, l'observer et la dominer depuis Burj Khalifa est une expérience unique. Prendre la mesure des défis techniques et technologiques, se rendre compte des réalisations accomplies en si peu de temps et de celles à venir, goûter au futur, c'est une sensation unique, à vivre et expérimenter. Une telle volonté force le respect.
Miriam SARDA, Pons Linea Voyages, Bordeaux : Oui, quelques-uns. Je pensais à une ville sans âme, sans grand intérêt, où seulement le paraître était important.
Christopher BAYLAC, FRAM, Toulouse : En effet, et cela n'as pas disparu pour être honnête. J'ai retrouvé cette ville qui aime le luxe, le côté grandiose, et qui ne s'arrête jamais de s'agrandir à une vitesse folle. Ce n'est pas la destination que j'aurais choisie pour mes vacances, j'aime plus une destination nature, mais cela est tout de même à voir pour s'en faire un avis. Ce qui m'a frappé, c'est que cette ville ne reflète absolument pas le pays, j'ai du mal à distinguer quelle est la culture ancestrale de ce pays à travers Dubaï.
TourMaG - Qu’avez-vous pensé de l'Eductour (organisation, planning, staff, etc.) ?
Christophe MAZEL : Rien à dire au niveau organisation, au top ! Le staff FRAM a super bien encadré ce voyage d'études. Les organisateurs sont super pointus et connaissent parfaitement la destination. Ils nous ont apporté de précieux conseils, de judicieux retours d'expérience et surtout nous ont donné envie de promouvoir la destination. Leur relation avec les établissements sélectionnés ainsi qu'avec leur partenaire local respire la bienveillance et le professionnalisme, gage de succès. Le planning, comme lors de tous les Éductours, est chargé pour visiter un maximum d'hôtels partenaires et vivre les belles expériences que nous proposons à nos clients. Nous avons pu nous rendre compte que le trafic était très dense et qu'il fallait le prendre en considération. Par ailleurs le fait que des commerciaux FRAM, du personnel du back office soient présents en plus du responsable destination est un plus pour l'aide à la coordination de l'Eductour et pour les échanges au niveau de l'organisation du TO. Félicitations à FRAM à tous niveaux.
Miriam SARDA : Je tiens à remercier FRAM pour cet Eductour qui a été très riche. Les visites ont été toutes très intéressantes, je ne sais pas laquelle j'ai préféré ! L'équipe a été vraiment à nos petits soins et nous avons vécu des expériences très riches.
Christopher BAYLAC : On ressent l'engagement des organisateurs de nous en faire voir le plus possible en peu de temps, et de nous faire sentir bien sur place. Nous avons eu un très bon groupe qui plus est ! Nous avons passé un agréable séjour rempli de couleurs, et d'or en compagnie de la grande famille du voyage.
Photo : ©Manon Morelli
TourMaG - Y a-t-il un moment en particulier qui vous ait marqué au cours de votre séjour ?
Christophe MAZEL : Pffff, plusieurs en fait. Personnellement, j'ai beaucoup aimé le dîner croisière, le spectacle lors du dîner dans le désert et la montée à Burj Khalifa. Je retiens également la qualité et la variété de la restauration, un bonheur.
Miriam SARDA : Ouf ! il y en a plein... je ne sais pas lequel choisir : la montée éblouissante sur la Burj Khalifa, se retrouver en 2071 dans le musée du futur, vivre l'expérience du désert, la rencontre avec la population et vivre un déjeuner typique, boire un cappuccino à la poudre d'or... j'avoue que tout a été très époustouflant !
Christopher BAYLAC : Les moments que j'ai apprécié ont été les échanges entre nous à travers les repas notamment en soirée. Je me suis fait une autre idée des agences qui pour ma part je ne les fréquente qu'à travers des mots ou des sons de voix. J'ai pu mesurer que nous avions à faire à des humains dévoués pour leurs clients et pas simplement des numéros ou des codes agences. Nous sommes tous unis afin d'en mettre plein les yeux aux clients tout compte fait.
TourMaG - Pensez-vous que cet Eductour va vous aider dans vos ventes de la destination à l’avenir ?
Christophe MAZEL : C'est une évidence ! L'avoir vécu et testé nous offre une multitude d'arguments et contre-arguments. Le tout est de bien connaître sa clientèle et ses attentes ; nous sommes désormais armés pour donner les bons conseils. Pour moi c'est une destination répondant à une large clientèle et qui peut être vécue et abordée de différentes manières :
- balnéaire avec des superbes établissements, de bonnes formules AI, et de nombreuses sorties et visites à faire
- en circuit culturel en combinant avec Abu Dhabi voire Oman...
- en long City Break concurrençant New York et Montréal. D'ailleurs je place finalement Dubaï à peu près à la même échelle que New York, c'est dire !
Miriam SARDA : Oui, en effet, grâce à ce voyage je vais être plus à l'aise et surtout j'ai trouvé les arguments pour répondre aux aprioris qu'on peut avoir.
Christopher BAYLAC : Tout à fait, cela va nous permettre de mieux vendre nos hôtels, puisque nous connaissons leur situation géographique désormais plus en détail, ainsi que les services proposés. Parler d'une destination, quoi de mieux que d'être conseillé par une personne qui s'y est rendue sur place.
Christophe MAZEL : Pffff, plusieurs en fait. Personnellement, j'ai beaucoup aimé le dîner croisière, le spectacle lors du dîner dans le désert et la montée à Burj Khalifa. Je retiens également la qualité et la variété de la restauration, un bonheur.
Miriam SARDA : Ouf ! il y en a plein... je ne sais pas lequel choisir : la montée éblouissante sur la Burj Khalifa, se retrouver en 2071 dans le musée du futur, vivre l'expérience du désert, la rencontre avec la population et vivre un déjeuner typique, boire un cappuccino à la poudre d'or... j'avoue que tout a été très époustouflant !
Christopher BAYLAC : Les moments que j'ai apprécié ont été les échanges entre nous à travers les repas notamment en soirée. Je me suis fait une autre idée des agences qui pour ma part je ne les fréquente qu'à travers des mots ou des sons de voix. J'ai pu mesurer que nous avions à faire à des humains dévoués pour leurs clients et pas simplement des numéros ou des codes agences. Nous sommes tous unis afin d'en mettre plein les yeux aux clients tout compte fait.
TourMaG - Pensez-vous que cet Eductour va vous aider dans vos ventes de la destination à l’avenir ?
Christophe MAZEL : C'est une évidence ! L'avoir vécu et testé nous offre une multitude d'arguments et contre-arguments. Le tout est de bien connaître sa clientèle et ses attentes ; nous sommes désormais armés pour donner les bons conseils. Pour moi c'est une destination répondant à une large clientèle et qui peut être vécue et abordée de différentes manières :
- balnéaire avec des superbes établissements, de bonnes formules AI, et de nombreuses sorties et visites à faire
- en circuit culturel en combinant avec Abu Dhabi voire Oman...
- en long City Break concurrençant New York et Montréal. D'ailleurs je place finalement Dubaï à peu près à la même échelle que New York, c'est dire !
Miriam SARDA : Oui, en effet, grâce à ce voyage je vais être plus à l'aise et surtout j'ai trouvé les arguments pour répondre aux aprioris qu'on peut avoir.
Christopher BAYLAC : Tout à fait, cela va nous permettre de mieux vendre nos hôtels, puisque nous connaissons leur situation géographique désormais plus en détail, ainsi que les services proposés. Parler d'une destination, quoi de mieux que d'être conseillé par une personne qui s'y est rendue sur place.
TourMaG - Un petit mot pour conclure ?
Christophe MAZEL : Les Éductours sont précieux, non seulement pour la découverte d'une destination, ce qu'elle a à offrir, les typologies d'hébergement disponibles, l'intérêt des découvertes, la qualité du service, la richesse de la gastronomie... Mais aussi pour souder et renforcer les liens entre TO et agences, apprendre à se connaître sous un autre angle. Les échanges entre professionnels du tourisme dans un cadre dépaysant sont aussi très riches, cela fait du bien de sortir du quotidien et de réaliser à quel point les confrères sont dévoués et passionnés.
Miriam SARDA : Une ville qui surprend : moins bling bling qu'on le pense et avec plus d'authenticité qu'on le croit !
Christopher BAYLAC : Belle découverte de cette destination, je me souviendrais toujours de ce groupe formidable et ouvert d'esprit. Le voyage est pour moi également une rencontre, et quoi de mieux que d'être accompagné pour rêver en plus grand à l'image de Dubaï.
Certains agents restent marqués par le caractère “artificiel et superficiel” de la destination et déplorent un “emploi du temps chargé avec un temps de route important et pas assez pris en compte dans le planning”. Cependant, le groupe s’accorde pour dire que cette semaine à été enrichissante grâce à une ambiance de groupe conviviale et une équipe organisatrice accueillante. Dubaï est une destination différente, définie par la démesure, qui mérite d’être découverte !
Christophe MAZEL : Les Éductours sont précieux, non seulement pour la découverte d'une destination, ce qu'elle a à offrir, les typologies d'hébergement disponibles, l'intérêt des découvertes, la qualité du service, la richesse de la gastronomie... Mais aussi pour souder et renforcer les liens entre TO et agences, apprendre à se connaître sous un autre angle. Les échanges entre professionnels du tourisme dans un cadre dépaysant sont aussi très riches, cela fait du bien de sortir du quotidien et de réaliser à quel point les confrères sont dévoués et passionnés.
Miriam SARDA : Une ville qui surprend : moins bling bling qu'on le pense et avec plus d'authenticité qu'on le croit !
Christopher BAYLAC : Belle découverte de cette destination, je me souviendrais toujours de ce groupe formidable et ouvert d'esprit. Le voyage est pour moi également une rencontre, et quoi de mieux que d'être accompagné pour rêver en plus grand à l'image de Dubaï.
Certains agents restent marqués par le caractère “artificiel et superficiel” de la destination et déplorent un “emploi du temps chargé avec un temps de route important et pas assez pris en compte dans le planning”. Cependant, le groupe s’accorde pour dire que cette semaine à été enrichissante grâce à une ambiance de groupe conviviale et une équipe organisatrice accueillante. Dubaï est une destination différente, définie par la démesure, qui mérite d’être découverte !
Publié par Manon Morelli 
