Galileo + Worldspan : l’ECTAA s’interroge sur l’impact d’une telle fusion

ECTAA a réagi avec prudence à l’annonce ce rapprochement dans un communiqué de presse : « Les agents de voyages dépendent fortement des systèmes informatisés de réservation (SIR)1 pour proposer à leurs clients les meilleures options en termes d’itinéraire et de prix des services de transport aérien. La fusion de 2 des 4 SIR opérant en Europe aura indubitablement un impact sur les services fournis aux abonnés.

A la lumière de ces développements, ECTAA considère crucial qu’une législation européenne règlemente les services des SIR dans la Communauté afin de prévenir les pratiques déloyales dans un marché fortement concentré. Des règles devraient prévaloir pour assurer que les clients des agents ont accès au plus large choix de services de transport aérien dans des conditions loyales. »

Le Président Jan Van Steen a déclaré : « La priorité pour les voyageurs européens est l’accès à un niveau optimum de contenu dans les systèmes de réservation à des prix abordables. Dans un marché des services des SIR déréglementé et fortement concentré, les clients des agents de voyages risquent fortement d’être privés d’un service neutre, impartial et d’une information complète que les agents peuvent actuellement fournir en utilisant les SIR ».

I[(1) Les systèmes informatisés de réservation ou SIR (parfois appelés CRS pour Computarised Reservation Systems ou GDS pour Global Distribution Systems) gèrent d’importantes bases de données qui relient les agents de voyages, les compagnies aériennes, les hôteliers et les entreprises de location de voitures pour la réservation de voyages.]i

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