Go Voyages remporte un nouveau procès

Go Voyages a remporté un nouveau procès en appel en septembre. L'affaire remonte à 2005. Un client a achèté sur le site de Go Voyages, deux billets A/R Nice-Tel Aviv pour 1286 €uros. Le départ était prévu le 1er septembre 2005 et le retour le 4 septembre 2005.

La demande de e-billet ne pouvant pas être satisfaite, le voyagiste a envoyé les billets par recommandé suivi par La poste. Or les 2 passagers se sont présentés à l'enregistrement du vol opéré par Swiss Air, sans les titres de transport et sans même les avoir réclamés à Go Voyages avant son départ.

Ne pouvant embarquer sans billet, la compagnie lui a fait payer à nouveau le prix initial. "Ultérieurement par échange de courrier, GO Voyages s'est engagé à rembourser ce que la compagnie remboursera (avec de bonnes chances d'obtention puisque le passager a voyagé sur les vols initialement réservés)", indique le voyagiste.

Mais le client est mécontent et assigne devant le Tribunal de Grande Instance de Cannes, Go Voyages et réclame au total 8 786 euros.

Le client sera débouté en instance et condamné à payer à Go Voyages 1 000 Euros en réparation du préjudice moral, et une indemnité forfaitaire de 600 € au titre des frais non compris dans les dépens de l'article 700 du Nouveau Code de procédure civile.

Le client fait appel. La décision est tombée le 14 septembre dernier. La cour a confirmé le jugement et condamne le client à payer la somme de 1000 euros (+ les 600 € du jugement en instance) sur le fondement de l'article 700 du Code de procédure civile. Elle déboute, en revanche Go Voyages de sa demande en paiement de commages-intérêts.