I. - Le web-to-shop : augmentez le trafic dans votre point de vente grâce à Internet

Les nouveaux algorithmes de Google s’attachent de plus en plus à veiller à faire remonter les sites dont la cohérence éditoriale est la plus pertinente. Attention aux dérives.

C’est ce que confirme Dinh Hung, directeur de Tangka : « Il devient impossible de s’affirmer comme généraliste sur internet. Les places sont prises par les acteurs historiques du net. Par contre, vous pouvez vous affirmer, avec succès, comme un spécialiste ».

Exploiter la profondeur du net, telle est la stratégie de la longue traîne.

Les fondamentaux du marketing restent valables dans la nouvelle économie comme dans l’ancienne. Si vous voulez émerger, il faut affirmer votre positionnement.

Plus concrètement, il faut adapter vos moyens à la place que vous souhaitez atteindre. Comme il est impossible de remonter sur les moteurs de recherche avec des mots clés basiques, car les places sont prises par les majors, la seule possibilité qui s’offre à vous est de vous positionner sur une niche spécifique.

L’avantage sera de ne pas prendre en frontal la concurrence des leaders de la vente en ligne et de ne pas vous lancer dans la spirale baissière des prix d’appel.

Par contre, si vous investissez un segment précis, avec une large profondeur de contenu, vous remonterez mieux sur les requêtes spécifiques des internautes.

Autre avantage, vous pourrez pratiquer une meilleure politique de marge avec la vente de voyages à valeur ajoutée.

C’est la fameuse théorie économique de la longue traîne, popularisée par Paul Anderdon : vendre moins, mais mieux à l’aide du web 2.0.

L’agence Tangka affirme depuis des années que les agences de voyages ont tout intérêt à être multicanal et à investir le net avec une approche spécifique. Son directeur est catégorique : « Pour exister sur le net, il faut être un mieux-disant. Sinon, ce n’est pas la peine de se lancer, vous n’avez aucune chance d’émerger ».

Tout est une question de profondeur de contenu par rapport à votre positionnement. Si vous développez un site généraliste, vous devez produire un nombre important de pages sur toutes les destinations, les tenir à jour, les animer, recueillir des avis de consommateur…

Cela exige d’importants moyens. Vous aurez de bien meilleurs résultats avec des marges plus généreuses en investissant un territoire bien défini.

Retrouvez cet article dans le dernier numéro de i-tourisme, pages 6 à 10.