Lagrange : des services gagnants

Avec une large gamme de résidences, appartements, chalets, hôtels-club, hôtels 2,3 et 4**** sur tous les massifs de France , en Andorre, Autriche et Suisse, Lagrange attend l’hiver de pied ferme. 140 stations sont recensées dans la liste qui s'égraine tout au long des 148 pages de la brochure Neige.

Pour sa brochure Selection prestige, 33 résidences (dont 10 nouvelles) et 4 résidences et villas mer et campagne viennent compléter la première sélection. Enfin, ce sont 59 propositions de séjours qui sont proposées dans 45 destinations.

« Lagrange met de plus en plus l’accent sur les prestations complémentaires et les services et ne veut plus se contenter d’être un simple hébergeur », explique Line Baudu, la nouvelle directrice générale du Groupe. Une nouvelle directrice qui attend d’ailleurs son nouveau directeur commercial en la presonne de Jean Michel Petit, ex directeur général de Mundicolor qui vient d’être racheté par Marsans ce lundi

Liberté des choix

Pour que le ski soit véritablement une détente, Lagrange propose aux clients une étape sur la route des vacances. Les chambres des 240 Inter-Hôtel (2 ou 3***) peuvent accueillir de 1 à 4 personne et l’hébergement gratuit pour un enfant de moins de 12 ans dans une triple ou quadruple.

« Dés l’arrivée dans la station, il sera possible de skier car le client pourra réserver à l’avance ses skis, ses chaussures et son forfait remontées mécaniques. » En outre, il sera possible d’avoir un service de restauration (et de vaisselle) qui coûte 67 €/adulte la semaine et 37 € pour une enfant.

« Cette année, le calendrier scolaire n’étant pas favorable pour Noël et le nouvel An qui tombent un samedi, nous proposons d’arriver au jour de son choix, vendredi, samedi, dimanche, lundi… mais à condition de rester 7 jours minimum », précise la directrice générale.

Pour combler les trous qui ne manqueront pas de se produire dans le planning, Lagrange déclinera également la neige en court séjour dans ses hôtels mais aussi ses résidences Soderev, Resitel et Vacantel (*) à compter du 15 novembre.

50 000 lits d’ici 2007

Parallèlement à son métier de producteur distributeur, Lagrange continuera d’exercer ses 2 autres métiers de gestion des résidences de tourisme et la commercialisation de biens immobiliers. Aujourd’hui, le Groupe gère un total de 156 résidences sur toute la France.

Dans le cadre de sa stratégie de croissance interne en gestion de résidences, Lagrange a développé depuis 5 ans à travers Lagrange Patrimoine Conseil (LPC), une activité de commercialisation de biens immobiliers en résidences de tourisme.

« LPC est devenu un élément clef pour la livraison de nouvelles résidences gérées par le Groupe et l’objectif de 50 000 lits d’ici 2007 sera atteint et même largement dépassé puisque nous en sommes déjà à 48 000. » Il n'était que de 9 000 il y a encore 6 ans.

Présent dans 5 pays (Belgique, Allemagne, Grande Bretagne, Suisse et France), le développement à l’étranger (Espagne et Italie) est également envisagé par la directrice générale qui continuera les partenariats dans le domaine sportif (Sébastien Amies (ski), Yvan Bourgon (voile), rugby et golf) avec a terme des villages sportifs.

Enfin, les 3 marques (Soderv, Resitel et Vacantel) vont disparaître au profit d’une nouvelle marque recentrée sur le nom Lagrange.

« Ce sont essentiellement les gammes prestiges et les entrées de gamme qui ont bien marché », analyse Line Boudu. Is mai, c’est avéré calme, juin a été correct et juillet bon avec une progression de + 11,5 % de prises de commandes. « Quand à août et septembre, ils sont excellents. »

Le milieu de gamme comme les 3* ont bénéficié du report de la clientèle prestige. 60 % des séjours ont été vendus à la mer. L’Espagne enregistre une augmentation significative de fréquentation avec + 6,2 % et la Croatie, nouvelle venue dans le catalogue, remporte un franc succès. Parlmi les autres progression l’Autriche et l’Italie tirent leur épingle du jeu alors que Portugal et Suisse sont en berne.

HD