Thierry Michel, Président de Michel Voyages aime les paris. L'an dernier, avec la complicité de son prestataire autrichien, il monte un séjour de 4 jours dans le Tyrol avec un prix d'appel attractif - moins de 400 € - pour un séjour tout compris.
Objectif : proposer autour d'un court séjour, une "journée de retrouvailles Michel", qui rassemble régulièrement les clients de l'autocariste dans les régions où il est représenté, mais cette fois à l'étranger.
L'effet surprise garantit : en moins de 3 semaines 1000 clients remplissent 27 autocars ! "Une opération unique. Aucun autocariste, en France ou en Europe n'avait organisé une telle opération", souligne Sandrine Métayer, déléguée commerciale auprès des agences extérieures.
Une organisation et une logistique qui ne s'improvise pas : "Pendant 4 jours, toutes les visites sont échelonnées. Les 1000 participants ne font pas le programme en commun évidemment. Quant à la logistique, nous essayons de tout prévoit.
En cas de panne par exemple, nous avons notre propre équipe de mécaniciens qui suit le convoi. L'an dernier nous n'avons noté un seul petit imprévu : il a fallu équiper un autocar de chaînes, il neigeait !"
Objectif : proposer autour d'un court séjour, une "journée de retrouvailles Michel", qui rassemble régulièrement les clients de l'autocariste dans les régions où il est représenté, mais cette fois à l'étranger.
L'effet surprise garantit : en moins de 3 semaines 1000 clients remplissent 27 autocars ! "Une opération unique. Aucun autocariste, en France ou en Europe n'avait organisé une telle opération", souligne Sandrine Métayer, déléguée commerciale auprès des agences extérieures.
Une organisation et une logistique qui ne s'improvise pas : "Pendant 4 jours, toutes les visites sont échelonnées. Les 1000 participants ne font pas le programme en commun évidemment. Quant à la logistique, nous essayons de tout prévoit.
En cas de panne par exemple, nous avons notre propre équipe de mécaniciens qui suit le convoi. L'an dernier nous n'avons noté un seul petit imprévu : il a fallu équiper un autocar de chaînes, il neigeait !"
16 autocars et 700 clients vers le Tyrol en 2009
Fort de ce succès, Michel Voyages renouvelle l'opération en 2009. Pendant 4 jours également, pour 379€ par personne tout compris, 16 autocars emmèneront une nouvelle fois 700 clients au Tyrol.
"L'effet de surprise en moins, nous tablons sur un peu moins de participants" précise la déléguée commerciale.
Pour remplir cette flottille, le voyagiste peut compter sur ses clients fidèles - 50% des voyageurs 2009, ont participé à l'édition précédente", souligne Sandrine Métayer - mais aussi sur les clients des 7 points de vente Michel et des 500 agences qui distribuent également les produits de l'autocariste.
"Nos voyageurs sont essentiellement des séniors. La clientèle se rajeunit cette année, avec des actifs en fin de carrière", précise Sandrine Métayer.
"L'effet de surprise en moins, nous tablons sur un peu moins de participants" précise la déléguée commerciale.
Pour remplir cette flottille, le voyagiste peut compter sur ses clients fidèles - 50% des voyageurs 2009, ont participé à l'édition précédente", souligne Sandrine Métayer - mais aussi sur les clients des 7 points de vente Michel et des 500 agences qui distribuent également les produits de l'autocariste.
"Nos voyageurs sont essentiellement des séniors. La clientèle se rajeunit cette année, avec des actifs en fin de carrière", précise Sandrine Métayer.
Le concept devrait être proposé dans un autre pays en 2010
Au programme des visites 2009 : Salzbourg, la visite d'une ferme typique tyrolienne, la cristallerie Swarovski, le marché de nuit à Kramsach, le tout couronnés par une "journée de retrouvailles Michel" qui regroupera tous les participants.
Cette journée sera rythmée par un apéritif et un déjeuner, un spectacle tyrolien ainsi que la participation d'un chanteur surprise.
Le départ est prévu le 21 novembre de différentes régions : Rhône-Alpes, Bourgogne et Provence Alpes Côte d'Azur. Déjà Michel Voyages pense à l'édition 2010. Le concept devrait s'exporter dans un autre pays : l'Espagne, l'Italie... pour l'heure le projet est encore à l'étude.
Cette journée sera rythmée par un apéritif et un déjeuner, un spectacle tyrolien ainsi que la participation d'un chanteur surprise.
Le départ est prévu le 21 novembre de différentes régions : Rhône-Alpes, Bourgogne et Provence Alpes Côte d'Azur. Déjà Michel Voyages pense à l'édition 2010. Le concept devrait s'exporter dans un autre pays : l'Espagne, l'Italie... pour l'heure le projet est encore à l'étude.
