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Nice : Easyjet laisse ses passagers en rade

des égards 'low cost...'


En annulant brusquement le vol de 19h15 de dimanche au départ de Nice pour Paris, la compagnie a fait de nouveaux mécontents. Non pas en raison de l’annulation "pour mauvaises conditions météorologiques", mais sur la façon dont les passagers ont été traités. 


Rédigé par Michel Bovas à Nice - bovas@aol.com le Mercredi 21 Avril 2004

Ces derniers souvent sans solution de repli ou d’hébergement ont été étonnés par la façon dont ils ont été traités. Pour les agents de sécurité de l’aéroport, ce n’est pas la première fois que la compagnie annule sans ménagement un vol et sans se préoccuper des passagers.

Elodie Gythiel , directrice de la compagnie, souligne que Easyjet a proposé d’autres vols ou un remboursement des billets. Easyjet prendrait-elle de mauvaises habitudes ?

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Commentaires

1.Posté par glingline@aol.com le 22/04/2004 09:20 | Alerter
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Ce n'est pas très étonnant, ces gens là sont d'une arrogance sans limite, que même BA et AA à leurs sommets de pouvoir n'avaient pas atteint !

2.Posté par didier005@yahoo.fr le 22/04/2004 09:46 | Alerter
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pour avoir connu cela, le vol proposé était le lendemain en fin d'après midi ...
Un remboursement du billet n'a pas été le prix du billet payé pour repartir le jour meme (30 fois plus cher) !

Ma recommendation : ne plus prendre et conseiller easyjet

Un autre mécontent

3.Posté par xa@hotmail.com le 22/04/2004 15:00 | Alerter
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Vous esperez toujours plus de ces compagnies aériennes ... voler pour pas un balle ... avoir un service de qualité et la ponctualité.
Dans cette équation difficilement défendable, le voyageur est toujours gagnant mm si parfois ça foire. Mais là, il fallait s'y preparer. Qu'esperez vous donc à ce prix!
Mon témoignage est forcément tronqué par une certaine expérience du domaine ...
N'oubliez pas que beaucoup on perdu leur boulot a cause de cette concurrence déloyale des transporteurs irlandais. Alors, bon sang, ... soutenez VOTRE compagnie nationale ... ce que les belges n'ont pas fait!

un belge qui voyage avec AF


4.Posté par airline2@wanadoo.fr le 22/04/2004 15:47 | Alerter
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Quand on achete un billet chez Easyjet, on sait que dans le cas d'un problème il n'y aura qu'un remboursement ou une reprotection sur le vol suivant disponible.
C'est le principe de la compagnie low cost.
Des prix tres abordables mais un service inexistant.
Quand a comparer AF ou toute autre compagnie reguliere à une low cost c'est stupide
Bud

5.Posté par jeanlucsimantob@wanadoo.fr le 22/04/2004 22:15 | Alerter
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Sur 9000 pilotes de ligne français , à ce jour 2000 sont devenus "chômeurs" grâce à ....de Robien ?????.Que pensez-vous qu'il puisse advenir...???
J.Luc ex pilote Air Lib

6.Posté par greetingfalken@aol.com le 22/04/2004 23:08 | Alerter
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tout a fait d'accord avec jean luc cr moi aussi pilote de ligne au chomage ...
le gouvernement fait avec l'aviation le meme chose qu'avec la marine marchande alors apres tout le monde se plaint des pavillons de complaisances mais cela va etre de meme tres bientot dans l'aeronautique !!
un petrolier liberien coule et fait une maree noire c'est domage pour l'eco-systeme , un avion qui tombe c'est domage pour l'equipage et les passagers mais tout cela est fait avec l'accord taccite du gouvernement au nom de la libertée des prix !
helas pour les pro la crise n'est pas encore finie et helas aussi pour les passagers des low-cost car seul un avion qui vole avec un coeffissiant de remplissage important permet de faire descendre les prix !
ha oui j'oubliai la solution actuelle : embaucher des pilotes en CDD pour le SMIG c'est a la mode depuis qq annees surtout que l'etat fait tout ( la dgac) pour que les ecoles de formation disent bien a un jeune : paye 50000€ pour devenir pilote tu auras le plus beau job du monde a la sortie . belle promesse !!!!


7.Posté par eriebeteteke@free.fr le 23/04/2004 15:49 | Alerter
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On ne peu pas avoir le beurre, l'argent du beurre et les fesses de la crémière.
Je travaille pour air france, et oui nous avons malgré tout une qualité de service incomparable aux low cost en cas d'irrégularité, malheuresement, a force de tirer les prix vers le bas, à ce rythme nous personne plus personne n'y trouvera son compte.
On ne prends pas un avion comme un bus, ou un train, jouer sur les prix c'est forcemment jouer sur les couts, et donc, un jour peut etre sur la sécurité voire la sureté.

8.Posté par looping@easy.com le 23/04/2004 20:05 | Alerter
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Ne comparez pas easyjet avec les compagnies negrieres qui font habituellement la une des journaux. Ayant travaille dans une des compagnies liquidee par de robien, et maintenant dans la compagnie orange, je peux vous affirmer que le degre de formation et la securite sont d'un standart nettement superieur a ce que j'ai connu avant.
Un vol annule, c'est regrettable, mais vous acceptez ces conditions en achetant le billet. rien ne vous est cache. vous pouvez toujours refuser et aller voir ailleurs.
Pour la petite histoire, ce jour la, il y avait onze vols annules pour cause de greve par les filiales d'air france. mais ca, on en parle moins.

9.Posté par jlwathy@club-internet.fr le 25/04/2004 00:01 | Alerter
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J'ai connu un jour à Orly un vol Easyjet avec 6h00 de retard quasiment sans aucune explication, je n'avais pas eu un tarif bas... car acheté peu de temps avant le départ... Le seul avantage de ces compagnies c'est la souplesse de la grille tarifaire cependant j'ai raté mon rendez vous et j'avais payé le vol 150 euros ...

10.Posté par GROGNIET le 18/07/2006 09:49 | Alerter
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vol annulé pour raison jour férié de l'équipage, annoncé après 5h de retard sans eau ni autre denrée, et au moment de monter dans l'avion, passagers enregistrés, on nous annonce de faire demi tour pour nous expliquer quelque chose. C'était l'annulation, ils avaient attendu toute la journée pour retrouver un équipage mais au dernier moment, personne. On ne pouvait pas nous racheminer avant 2 jours et seulement pour à peine une dizaine d'entre nous. Nous avons pris un autre vol pour le lendemain sur BA mais depuis malgré des courriers recommandés, nous ne voyons rien venir à part une somme qui ne correspond pas à la moitié du billet payé et sans explication. Avez vous un conseil pour réclamer ce qui est mentionné dans leurs conditions d'annulation ce qui est loin des sommes payées hôtel il était minuit !
merci de m'indiquer quel organisme peut m'aider le siège étant en angleterre

11.Posté par Rodriguez le 25/08/2023 18:49 | Alerter
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J’ai réservé et payé 3 mois à l’avance un vol pour Nice vers rennes .
EasyJet à annulé 30 minutes avant le décollage le vol avec uniquement une annonce micro !!
Honteux , aucun intermédiaire pour nous renseigner ni nous guider !
Personne ne réponds au téléphone et aucune explication sur cette annulation qui apparemment c’est répété trois jours de suite à Nice . Nous voyageons régulièrement dans toute la planète avec emirates , quatar , Air France et d’autres compagnies aériennes et jamais nous n’avons eu un tel comportement irrespectueux , laisser les gens jusqu’à la dernière minute embarquer ses valises et le reste et abandonné ses passagers comme des chiens !!
Un scandale !! C’est terminé easyJet doit disparaître c’est tout

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