Rent A Car : « L’affiliation est un levier marketing indispensable »

Le programme d’affiliation de Rent A Car par Public-Idées

Parmi les leviers incontournables du marketing digital, l’affiliation possède une place de choix. Cette technique de vente, par laquelle un site se fait distributeur des produits d’un site web marchand, est un canal rentable pour doper son business. Pour les acteurs du tourisme, travailler avec un réseau de partenaires et d’annonceurs ne s’improvise pas : c’est pourquoi Public-Idées a rédigé un livre blanc exposant les problématiques du marketing à la performance dans ce secteur. Pour aller plus loin, i-tourisme vous propose de retrouver chaque mois le témoignage d’un utilisateur de la plateforme d’affiliation de Public-Idées. Ce mois-ci, c'est au tout de Fabien Borsa, responsable département e-commerce de Rent A Car.

le Vendredi 6 Décembre 2013

Fabien Borsa, responsable département e-commerce de Rent A Car, nous livre quelques informations sur son utilisation de la plateforme Public-Idées.

i-tourisme : Pourquoi avoir mis en place un programme d’affiliation ?

Fabien Borsa : "Pour un acteur de l’e-commerce, l’affiliation est devenue un incontournable des stratégies marketing.

Pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, elle est déterminante pour l’acquisition de trafic qualifié.

De plus, dans le tourisme, c’est un moyen simple d’étendre le pouvoir et le territoire de sa marque, en touchant des sites affinitaires, des sites de cashbacks ou encore des comparateurs.

La diversité de ces affiliés est une grande richesse."

i-tourisme : Quel programme avez-vous mis en place avec Public-Idées ?

FB : "Rent A Car a commencé l’affiliation en 2010. Aujourd’hui, nous travaillons avec un millier d’affiliés et environ 20% d’entre eux sont très actifs.

Les sites affinitaires, ceux de bons plans ou de cashbacks ou encore les comparateurs, ont fait partie de nos premiers affiliés.

Dernièrement, nous avons étendu notre programme aux campagnes de retargeting.

Nous ne pouvons pas gérer la prise de contacts avec tous les affiliés en interne.

C’est l’avantage de travailler avec Public-Idées.

D’une part, la société promeut notre programme à des affiliés et d’autre part, elle nous aide à construire nos campagnes marketing ciblées.

C’est une vraie dynamique qui fait vivre la marque."

Le retour sur investissement garanti

"Le taux de conversion d’achat est supérieur comparé à d’autres leviers marketing. Il a d’ailleurs été multiplié par 2 par rapport à 2012."

i-tourisme : Quels ont été les résultats ?

FB : "Ce programme accompagne vraiment la croissance de notre activité.

Le trafic a augmenté, notamment grâce à la qualité des affiliés.

Le taux de conversion d’achat est supérieur comparé à d’autres leviers marketing. Il a d’ailleurs été multiplié par 2 par rapport à 2012.

Et nos ventes ont augmenté. Notre chiffre d’affaires réalisé via l’affiliation est en augmentation de 60% par rapport à 2012.

Et cette part du chiffre d’affaires provenant du programme d’affiliation a dépassé cette année le seuil des 15% sur notre chiffre d’affaires global.

Un pourcentage qui est en constante évolution. "

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i-tourisme : Est-ce néanmoins plus compliqué en temps de crise économique ?

FB : "Aujourd’hui, les gens cherchent de l’information, ils sont sur les sites comparateurs.

Donc, être présent chez nos affiliés est une caution pour nous. Notre présence est démultipliée sur tous ces sites.

De plus, l’investissement, qui est important, est vite rentabilisé.

Vu que c’est un levier à la performance, il y a peu de risque au final et surtout aucune mauvaise surprise en terme de rentabilité.

C’est un levier stable et moins sujet aux variations en comparaison à d’autres leviers, comme les liens sponsorisés.

L’affiliation permet d’avoir une garantie sur le retour sur investissement."

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