Réunion : un nouveau logo et des produits plus enracinés

Pascal Viroleau, le directeur général de l’Île de la Réunion Tourisme (IRT) a profité de l'IFTM pour présenter un bilan encourageant du premier semestre.
Au mois de juin dernier, l'île a reçu 210 000 visiteurs, soit une hausse de 4,9 % par rapport à à la même période 2011.

Si l’on entre dans le détail, le marché affaire grimpe de 7 % et la clientèle affinitaire gagne 10 % ; pas de quoi faire sourire les hôteliers de l’île qui voit diminuer la durée moyenne du séjour dans leurs établissements.

À l'inverse, le tourisme d'agrément perd 2 %, entraînant au passage une légère baisse de la métropole. Avec 166 900 pax, elle recule de 1,3 % tandis que les visiteurs étrangers progressent de 68,8 %.

Sur le plan financier, les résultats sont plutôt bons car les clients on dépensé 46 €, soit 3 € de plus qu'au premier semestre 2011, pour une recette totale de 152 M €, en croissance de 2,6 %.

« Nous attendons des chiffres plus compliqués pour le reste de l’année, » prévient cependant Pascal Viroleau qui souligne également la forte croissance des ventes en ligne, « Ce qui nous laisse peu de visibilité à court terme, pour les 4 ou 6 mois prochains. »

Cette perspective ne modifie en rien les ambitions de la destination. Avec un objectif de 600 000 visiteurs en 2015, elle a donc lancé une vaste réflexion sur trois axes de travail.

D’abord, en finir avec la saisonnalité qui fragilise les opérateurs du privé.

Ensuite, diversifier ses marchés, en démarchant l’Afrique du Sud, l’Inde et la Chine notamment.

Et enfin mutualiser son offre en favorisant la création de circuits inter-îles, labélisés « îles vanille », avec ses cousines de l’Océan indien. Mais le plus gros du travail aura été la préparation du nouveau logo de La Réunion, fruit d’une vraie collaboration entre le privé et le public.

Finies les bandes horizontales, place aux courbes de différentes couleurs, verte pour ses reliefs, rouge pour le volcan, ocre pour le mélange de ses cultures et bleu, bien sûr pour l'Océan.

« C’est une bonne chose, » estime Stéphane Barras, directeur général du Lux Île de La Réunion et Président du Club des Hôteliers Réunionnais, membre de l’UMIH, « Jusqu’à présent, l’île était sans doute trop tournée vers la nature et le balnéaire était assez négligé alors que nous avons quand même des kilomètre de plages. »

« Le Réunionnais est très tourné vers l’intérieur des terres ; n’oubliez pas par exemple, qu’il avait l’habitude de monter dans les hauts pour trouver un peu de fraîcheur » explique Frédéric Veyrier, directeur général du Boucan Canot et Président de l’Union des Hôteliers de La Réunion (UHR), « Avec le nouveau logo, visiblement, c’est en train d’évoluer et c’est bien, car le balnéaire a aussi des choses à proposer : il y a peu d’endroits notamment, où l’on peut voir d’énormes baleines à 100 mètres à peine des côtes. »

Avec cette nouvelle image, la Réunion ne veut pas seulement faire sa promotion, elle veut aussi et surtout vendre des « expériences » exclusives et très enracinées dans la réalité locale sous forme de circuits thématiques.

Le bien-être, les différentes cultures populaires, l’écotourisme marin, les jardins tropicaux, le volcan, la gastronomie ou encore le café Bourbon pointu, le plus cher du monde, à plus de 700 € le kilo, servent ainsi de canevas aux 11 produits mis au point par l’IRT.

Pour en faciliter la diffusion, l’IRT s’est fendu d’une brochure spécifique détaillée qu’elle met à la disposition des agences avec tous les contacts des réceptifs impliqués…

À vous de jouer.