Selon Skytrax, ce prix récompense la compagnie offrant de manière constante le plus haut niveau de qualité à tous ses passagers. SN Brussels Airlines a été distinguée dans la catégorie « compagnie européenne ».
Cet award, marque d’excellence et de qualité pour une compagnie aérienne, se base sur une analyse détaillée des standards de services et de produits offerts par la compagnie. L’évaluation – effectuée par 4 juges directeurs de Skytrax et 11 auditeurs spécialisés - se base sur l’analyse de plus de 800 critères différents.
Ces juges se sont exprimés sur les standards de qualité offerts par la compagnie à ses clients à travers le service délivré avant, pendant et après chacun de ses vols, jour après jour, heure après heure.
Les gagnants du prix «Skytrax 2004 Excellence Award » sont :
Cet award, marque d’excellence et de qualité pour une compagnie aérienne, se base sur une analyse détaillée des standards de services et de produits offerts par la compagnie. L’évaluation – effectuée par 4 juges directeurs de Skytrax et 11 auditeurs spécialisés - se base sur l’analyse de plus de 800 critères différents.
Ces juges se sont exprimés sur les standards de qualité offerts par la compagnie à ses clients à travers le service délivré avant, pendant et après chacun de ses vols, jour après jour, heure après heure.
Les gagnants du prix «Skytrax 2004 Excellence Award » sont :
- Asie : Asiana Airlines
- Europe : SN Brussels Airlines
- Moyen-Orient / Afrique : Qatar Airways
- Amérique du Sud : TAM Brazilian
- Pacifique : Air Tahiti Nui
- Amérique du Nord : Jet Blue Airways
- Europe Régionale : Portugalia
- Asie Régionale : Bangkok Airways
- Amélioration de la qualité : Gulf Air